Hindernisse beim Online-Kauf in Deutschland 2022

Veröffentlicht von L. Lohmeier, 07.07.2023
Etwa die Hälfte der Befragten in Deutschland gab im Jahr 2022, dass Sicherheits- oder Vertrauensprobleme im Checkout ein Hindernis beim Online-Kauf darstellen. 37 Prozent meinten zudem, dass lange und verwirrende Zahlungsabwicklungen für sie problematisch sind.

Hindernisse für einen Online-Kauf in Deutschland im Jahr 2022

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Veröffentlichungsdatum

November 2022

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

vier Wellen zwischen Juni 2022 und September 2022

Anzahl der Befragten

13.175 Befragte

Altersgruppe

18-75 Jahre

Hinweise und Anmerkungen

Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Welcher der folgenden Punkte würde dazu führen, dass Sie mit geringerer Wahrscheinlichkeit einen Online-Kauf tätigen?"

Die Befragung wurde in folgenden Zeiträumen im Jahr 2022 durchgeführt: 15. Juni bis 22. Juli 2022; 26. August bis 9. September 2022; 13. September bis 18. September 2022.

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