Laut einer repräsentativen Befragung vom Bundesamt für Statistik hatten im Jahr 2021 rund 13 Prozent der Online-Konsumenten aus der Schweiz Probleme beim Einkaufen im Internet. Damit hat sich der Wert im Vergleich zu 2019 nicht verändert.
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Anteil der Online-Konsumenten mit auftretenden Problemen beim Einkaufen im Internet in der Schweiz in ausgewählten Jahren von 2010 bis 2021
Merkmal
Anteil der Online-Konsumenten
2021
13%
2019
13%
2017*
10%
2014
8%
2010*
6%
Created with Highcharts 7.2.2Anteil der Online-Konsumenten6%6%8%8%10%10%13%13%13%13%2010*20142017*20192021
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Bundesamt für Statistik (Schweiz). (19. Mai, 2022). Anteil der Online-Konsumenten mit auftretenden Problemen beim Einkaufen im Internet in der Schweiz in ausgewählten Jahren von 2010 bis 2021 [Graph]. In Statista. Zugriff am 02. August 2025, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/376005/umfrage/online-konsumenten-mit-problemen-beim-online-kauf-in-der-schweiz/
Bundesamt für Statistik (Schweiz). "Anteil der Online-Konsumenten mit auftretenden Problemen beim Einkaufen im Internet in der Schweiz in ausgewählten Jahren von 2010 bis 2021." Chart. 19. Mai, 2022. Statista. Zugegriffen am 02. August 2025. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/376005/umfrage/online-konsumenten-mit-problemen-beim-online-kauf-in-der-schweiz/
Bundesamt für Statistik (Schweiz). (2022). Anteil der Online-Konsumenten mit auftretenden Problemen beim Einkaufen im Internet in der Schweiz in ausgewählten Jahren von 2010 bis 2021. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 02. August 2025. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/376005/umfrage/online-konsumenten-mit-problemen-beim-online-kauf-in-der-schweiz/
Bundesamt für Statistik (Schweiz). "Anteil Der Online-konsumenten Mit Auftretenden Problemen Beim Einkaufen Im Internet In Der Schweiz In Ausgewählten Jahren Von 2010 Bis 2021." Statista, Statista GmbH, 19. Mai 2022, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/376005/umfrage/online-konsumenten-mit-problemen-beim-online-kauf-in-der-schweiz/
Bundesamt für Statistik (Schweiz), Anteil der Online-Konsumenten mit auftretenden Problemen beim Einkaufen im Internet in der Schweiz in ausgewählten Jahren von 2010 bis 2021 Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/376005/umfrage/online-konsumenten-mit-problemen-beim-online-kauf-in-der-schweiz/ (letzter Besuch 02. August 2025)
Anteil der Online-Konsumenten mit auftretenden Problemen beim Einkaufen im Internet in der Schweiz in ausgewählten Jahren von 2010 bis 2021 [Graph], Bundesamt für Statistik (Schweiz), 19. Mai, 2022. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/376005/umfrage/online-konsumenten-mit-problemen-beim-online-kauf-in-der-schweiz/
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