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Imageranking von Online-Shops in Deutschland 2015

Top 10 deutscher Online-Shops nach Online-Shop-Index (ECC Handel) im Januar 2015

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Veröffentlichungsdatum

Januar 2015

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

Januar 2015

Anzahl der Befragten

n=10.000+ Konsumenten

Altersgruppe

ab 16 Jahre

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

* Im Rahmen der vorliegenden Studie wurden in elf ausgewählten Branchen, die zu den umsatzstärksten in Deutschland gehörenden, 100 Online-Händler auf sieben Erfolgsfaktoren (Website-Gestaltung, Benutzerfreundlichkeit, Sortiment, Preis-Leistung, Service, Bezahlung, Versand und Lieferung) hin untersucht und hinsichtlich der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung analysiert.

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