Umfrage zu den wichtigsten Maßnahmen für einen attraktiveren stationären Handel 2024

Veröffentlicht von Jennifer Gerhus, 18.07.2025

Als besonders effiziente Maßnahme, die den stationären Handel in Deutschland attraktiver machen würde, gilt die Reservierung von Produkten vor Ort, um Wartezeiten im Geschäft zu minimieren. Über

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Prozent der Verbraucher in Deutschland stimmten dem im Jahr 2024 zu. Eine weitere Maßnahme stellt die Möglichkeit dar, sich vorab online über das aktuelle Produktangebot informieren zu können. Außerdem halten rund
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Prozent der Konsumenten die Möglichkeit des bargeldlosen Bezahlens an der Kasse für ein attraktives Angebot. 

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Inwieweit würden diese Angebote den stationären Handel für Sie attraktiver machen?

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Statistik: Inwieweit würden diese Angebote den stationären Handel für Sie attraktiver machen?

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In Kooperation mit

Bitkom

Veröffentlichungsdatum

Februar 2025

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

2024

Anzahl der Befragten

1.180 Befragte

Altersgruppe

ab 16 Jahre

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Angezeigte Prozentwerte für die Antwortmöglichkeiten "Deutlich attraktiver" und "Eher attraktiver". 

Legende:

Blau = Services vor Ladenbesuch

Schwarz = Services im Laden

Grün = An der Kasse

Gelb = Analoge Services

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Dr. Felix Wunderer

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VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG

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