Statistiken zum E-Commerce in der Schweiz

Die Möglichkeit einfach und bequem online von zu Hause aus einzukaufen gewinnt in allen europäischen Ländern immer mehr an Attraktivität. Auch der Schweizer E-Commerce-Markt folgt diesem Trend. Im Gegensatz zum stationären Detailhandel konnte der Online- und Versandhandel in den letzten Jahren stärker an Umsatzvolumen dazugewinnen. Der leichte Rückgang im Jahr 2022 ist dabei auf die starke Umsatzzunahme während der zwei Corona-Jahre 2020 und 2021 zurückzuführen. Insgesamt gehen aber Schätzungen davon aus, dass der Schweizer Online-Handel auch 2022 noch einmal um rund 15 Prozent wachsen wird. Der Online-Anteil am Detailhandelsumsatz (B2C) lag zuletzt bei knapp 12 Prozent. In den Bereichen Heimelektronik, Mode, Spielwaren sowie Sport liegt der Umsatzanteil, der im Internet generiert wird, sogar deutlich über diesem Durchschnittswert.

Online-Käufer in der Schweiz

Laut HWZ-Studie aus dem Frühling 2022 kauften 87 Prozent der befragten Schweizer monatlich und häufiger im Internet ein. Frauen machten dabei mit anteilig 77 Prozent weniger von Online-Einkäufen Gebrauch als Männer. Insgesamt haben im Jahr 2021 knapp drei Viertel der Schweizer im Zeitraum von drei Monaten Online-Käufe getätigt. Dabei werden die meisten Online-Bestellungen von einem Laptop aus aufgegeben, immerhin bereits über 41 Prozent der Online-Käufer bestellen via Smartphone. Als Hauptgründe für den Einkauf im Internet werden die Unabhängigkeit von den Ladenöffnungszeiten, der Lieferservice und die einfache Produktauswahl beim Vergleich unterschiedlicher Angebote angeführt.

Größte Online-Händler und Online-Marktplätze in der Schweiz

Zu den führenden und umsatzstärksten Online-Shops in der Schweiz zählten die Online-Händler Digitec, Zalando und die deutsche Website von Amazon. Der Versandriese Amazon hatte es in der Vergangenheit aufgrund einer Steuerregelung, nach der nicht-schweizerische Händler auch bei Kleinsendungen steuerpflichtig sind, in der Schweiz schwerer sich durchzusetzen, als in den Nachbarländern. Erst 2018 übernahm die Schweizer Post die Abwicklung und Auslieferung für Artikel, die Amazon selbst vertreibt. Produkte aus dem Marketplace stehen den Schweizer Kunden auf diesem Wege nicht zur Verfügung. Amazon plant nun die Einführung einer Schweizer Website. Der beliebteste Online-Marktplatz ist aber weiterhin der 1999 als Auktionsplattform gegründete Marktführer Digitec Galaxus. Hier wird alle sechs Sekunden ein Artikel verkauft, im Jahr 2020 waren es laut Aussage des Unternehmens rund 6,4 Millionen verkaufte Produkte.
Dieser Text stellt eine Basisinformation dar. Eine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben kann nicht übernommen werden. Aufgrund unterschiedlicher Aktualisierungsrhythmen können Statistiken einen aktuelleren Datenstand aufweisen.
Veröffentlicht von Statista Research Department, 31.08.2023

Key insights

Umsatzanteil des Online-Handels am Detailhandel in der Schweiz
11,7 %
Anteil von Lebensmitteln am Online-Handelsumsatz in der Schweiz
13,3 %
Umsatzentwicklung im Online-Handel in der Schweiz gegenüber dem Vorjahr
-2,8 %
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