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Statistiken zum E-Commerce in der Schweiz

Die Möglichkeit einfach und bequem online von zu Hause aus einzukaufen gewinnt in allen europäischen Ländern immer mehr an Attraktivität. Auch der Schweizer E-Commerce-Markt folgt diesem Trend. Im Gegensatz zum stationären Detailhandel konnte der Online- und Versandhandel in den letzten Jahren stärker an Umsatzvolumen dazugewinnen: im Zeitraum 2019/20 ist der Umsatz im Online-Handel (ohne C2C und Auslandseinkäufe) gegenüber dem Vorjahr noch einmal um über 27 Prozent gestiegen. Optimistische Schätzungen gehen davon aus, dass der Schweizer Online-Handel aufgrund der Corona-Krise im Jahr 2021 noch einmal um 14,5 Prozent wachsen wird. Damit lag der Online-Anteil am Detailhandelsumsatz zuletzt bei knapp 12 Prozent. In den Bereichen Heimelektronik, Mode, Spielwaren sowie Sport liegt der der Umsatzanteil, die im Internet generiert wird, sogar deutlich über diesem Durchschnittswert.

Online-Käufer in der Schweiz

Laut HWZ-Studie aus dem Mai 2021 kaufen 87 Prozent der befragten Schweizer monatlich und häufiger im Internet ein. Im Vergleich zum Vorjahr ist der Anteil der Schweizer, die mindestens einmal wöchentlich im Internet einkaufen, um 10 Prozentpunkte angestiegen. Frauen (73 Prozent) machen weniger von Online-Einkäufen Gebrauch als Männer (79 Prozent). Insgesamt haben im Jahr 2019 drei Viertel der Schweizer im Zeitraum von drei Monaten Online-Käufe getätigt. Dabei werden die meisten Online-Bestellungen von einem Laptop aus aufgegeben, immerhin bereits über 41 Prozent der Online-Käufer bestellen via Smartphone. Als Hauptgründe für den Einkauf im Internet werden die Unabhängigkeit von den Ladenöffnungszeiten, der Lieferservice und die einfache Produktauswahl beim Vergleich unterschiedlicher Angebote angeführt.

Größte Online-Händler und Online-Marktplätze in der Schweiz

Zu den führenden Online-Shops in der Schweiz zählen die Online-Händler Zalando, Digitec und Amazon. Im Jahr 2020 führte Zalando das Ranking der 10 umsatzstärksten Online-Shops in der Schweiz an. Der Versandriese Amazon hatte es in der Vergangenheit aufgrund einer Steuerregelung, nach der nicht-schweizerische Händler auch bei Kleinsendungen steuerpflichtig sind, in der Schweiz schwerer, sich durchzusetzen, als in den Nachbarländern. Erst 2018 übernahm die Schweizer Post die Abwicklung und Auslieferung für Artikel, die Amazon selbst vertreibt. Produkte aus dem Marketplace stehen den Schweizer Kunden auf diesem Wege nicht zur Verfügung. Die Nummer eins der Schweizer Online-Marktplätze ist der Marktführer im Bereich Consumer Electronics Digitec/Galaxus vor Ricardo auf Rang zwei. Über die im November 1999 gegründet Auktionsplattform wird alle sechs Sekunden ein Artikel verkauft, im Jahr 2020 waren es laut Aussage des Unternehmens rund 6,5 Millionen verkaufte Produkte. Rund 15 Prozent der Schweizer Online-Händler verkaufen ihre Waren über ricardo.ch. Großen Zulauf hat die Coop-Tochter Microspot erfahren. Nach dem Siroop-Aus konnte die Plattform bei den Händlern ihren Marktanteil fast verdreifachen.

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