Umfrage zur Akzeptanz nachhaltiger Veränderungen beim Online-Shopping in Deutschland
In einer Umfrage von Bitkom Research zur Akzeptanz nachhaltiger Veränderungen beim Online-Shopping in Deutschland im Jahr 2022 gaben 60 Prozent der Befragten an, längere Lieferzeiten akzeptieren zu können. Bei Veränderungen, die mit Kosten für die Verbraucher einhergehen, antworteten die Befragten etwas verhaltener; dennoch würden 36 Prozent der Befragten Gebühren für klimafreundlichen Versand und 39 Prozent kostenpflichtige Retouren im Sinne der Nachhaltigkeit beim Online-Handel akzeptieren. Diese Werte spiegeln den Konsumtrend Deutschlands zur Nachhaltigkeit wieder.
