Laut einer Umfrage von Bitkom im Jahr 2023 in Deutschland ist der häufigste Grund für die Rücksendung online bestellter Waren, dass sie den Kund:innen nicht gefallen hat. Das gaben rund 54 Prozent der Befragten an. Fast ebenso viele Befragte gaben an, Ware retourniert zu haben, da sie fehlerhaft oder beschädigt war.
Aus welchen der folgenden Gründe haben Sie schon einmal Waren wieder zurückgeschickt?
Merkmal
Anteil der Befragten
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Bitkom. (20. Februar, 2023). Aus welchen der folgenden Gründe haben Sie schon einmal Waren wieder zurückgeschickt? [Graph]. In Statista. Zugriff am 27. Juli 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1369846/umfrage/gruende-fuer-retouren-in-deutschland/
Bitkom. "Aus welchen der folgenden Gründe haben Sie schon einmal Waren wieder zurückgeschickt?." Chart. 20. Februar, 2023. Statista. Zugegriffen am 27. Juli 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1369846/umfrage/gruende-fuer-retouren-in-deutschland/
Bitkom. (2023). Aus welchen der folgenden Gründe haben Sie schon einmal Waren wieder zurückgeschickt?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 27. Juli 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1369846/umfrage/gruende-fuer-retouren-in-deutschland/
Bitkom. "Aus Welchen Der Folgenden Gründe Haben Sie Schon Einmal Waren Wieder Zurückgeschickt?." Statista, Statista GmbH, 20. Feb. 2023, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1369846/umfrage/gruende-fuer-retouren-in-deutschland/
Bitkom, Aus welchen der folgenden Gründe haben Sie schon einmal Waren wieder zurückgeschickt? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1369846/umfrage/gruende-fuer-retouren-in-deutschland/ (letzter Besuch 27. Juli 2024)
Aus welchen der folgenden Gründe haben Sie schon einmal Waren wieder zurückgeschickt? [Graph], Bitkom, 20. Februar, 2023. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1369846/umfrage/gruende-fuer-retouren-in-deutschland/