Umfrage zum Schutz von Verbraucherinteressen nach Lebensbereich 2023

Veröffentlicht von Sandra Ahrens, 02.01.2024
Insgesamt nahmen 72 Prozent der Verbraucher in Deutschland die Verbraucherinteressen als eher gut bis sehr gut geschützt wahr. Als besonders hoch wird der Verbraucherschutz in dem Bereich "Reisen und Verkehr" empfunden. In einer Umfrage aus dem Jahr 2023 gaben 63 Prozent der Befragten an, dass die Interessen der Verbraucher hier eher gut geschützt seien. Im Internet und im Bereich Digitalisierung sahen viele Verbraucher demgegenüber ihre Interessen als weniger geschützt an.

Wie gut meinen Sie sind Ihre Interessen als Verbraucher in Deutschland in den folgenden Lebensbereichen geschützt?

MerkmalSehr gutEher gutEher nicht gutGar nichtWeiß nicht/ Keine Angabe
Reisen und Verkehr 10% 63% 21% 2% 4%
Telefon und Mobilfunk 11% 53% 29% 6% 1%
Lebensmittel und Ernährung 13% 50% 30% 5% 2%
Finanzen und Versicherungen 9% 52% 31% 5% 3%
Gesundheit und Pflege 13% 44% 33% 9% 1%
Strom und Heizung 8% 43% 37% 10% 2%
Internet und Digitalisierung 4% 39% 42% 10% 5%
Es werden die Daten 1 bis 7 angezeigt von insgesamt 7
Created with Highcharts 7.2.2Anteil der Befragten10%10%11%11%13%13%9%9%13%13%8%8%4%4%63%63%53%53%50%50%52%52%44%44%43%43%39%39%21%21%29%29%30%30%31%31%33%33%37%37%42%42%2%2%6%6%5%5%5%5%9%9%10%10%10%10%4%4%1%1%2%2%3%3%1%1%2%2%5%5%Sehr gutEher gutEher nicht gutGar nichtWeiß nicht/ Keine AngabeReisen und VerkehrTelefon und MobilfunkLebensmittel und ErnährungFinanzen und VersicherungenGesundheit und PflegeStrom und HeizungInternet und Digitalisierung
0%25%50%75%100%125%

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Quelle

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In Kooperation mit

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Veröffentlichungsdatum

Juni 2023

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

11.04. bis 27.04.2023

Anzahl der Befragten

1.500 Befragte

Altersgruppe

ab 14 Jahre

Art der Befragung

Telefonische Befragung

Zitierformate
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