Im Rahmen der Umfrage gaben fast zwei Drittel der befragten Unternehmen in Europa an, ihren Kunden die Kommunikation per Chatbot anzubieten. Etwa ein Drittel der Befragten setzte keine Chatbots in ihren Kommunikationskanälen mit Kunden ein.
Setzen Sie Chatbots in einem oder mehreren Ihrer Kommunikationskanäle mit Kunden ein?
Merkmal
Anteil der Befragten
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EOS Gruppe. (17. November, 2021). Setzen Sie Chatbots in einem oder mehreren Ihrer Kommunikationskanäle mit Kunden ein? [Graph]. In Statista. Zugriff am 18. Dezember 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1360554/umfrage/einsatz-von-chatbots-fuer-die-kundenkommunikation-in-europa/
EOS Gruppe. "Setzen Sie Chatbots in einem oder mehreren Ihrer Kommunikationskanäle mit Kunden ein?." Chart. 17. November, 2021. Statista. Zugegriffen am 18. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1360554/umfrage/einsatz-von-chatbots-fuer-die-kundenkommunikation-in-europa/
EOS Gruppe. (2021). Setzen Sie Chatbots in einem oder mehreren Ihrer Kommunikationskanäle mit Kunden ein?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 18. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1360554/umfrage/einsatz-von-chatbots-fuer-die-kundenkommunikation-in-europa/
EOS Gruppe. "Setzen Sie Chatbots In Einem Oder Mehreren Ihrer Kommunikationskanäle Mit Kunden Ein?." Statista, Statista GmbH, 17. Nov. 2021, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1360554/umfrage/einsatz-von-chatbots-fuer-die-kundenkommunikation-in-europa/
EOS Gruppe, Setzen Sie Chatbots in einem oder mehreren Ihrer Kommunikationskanäle mit Kunden ein? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1360554/umfrage/einsatz-von-chatbots-fuer-die-kundenkommunikation-in-europa/ (letzter Besuch 18. Dezember 2024)
Setzen Sie Chatbots in einem oder mehreren Ihrer Kommunikationskanäle mit Kunden ein? [Graph], EOS Gruppe, 17. November, 2021. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1360554/umfrage/einsatz-von-chatbots-fuer-die-kundenkommunikation-in-europa/
