Gefragteste Innovationen beim Online-Shopping nach Generationen weltweit 2023
Generationsübergreifend wünschen sich Online-Shopper weltweit am häufigsten Innovationen, die einen reibungslosen Zahlungsprozess gewährleisten. Danach folgen Personalisierungen, die sowohl Produktempfehlungen als auch den Service betreffen. Virtual und Augmented Reality ist jeweils bei über einem Drittel der Befragten aus der Generation Z sowie der Millennials gefragt - aber auch die älteren Generationen zeigen sich mit 29 Prozent bzw. 21 Prozent Zustimmung interessiert an dieser Form der Shopping-Erfahrung. Insgesamt zeigt diese Umfrage, dass Komfort generationsübergreifend eine große Rolle beim Online-Shopping spielt.
