Umfrage zu beliebtesten Kommunikationsmitteln für Verbraucher mit Unternehmen 2020

Veröffentlicht von Statista Research Department, 02.07.2024
Laut der Studie "Deutschland Digital 2020" gaben rund 71,6 Prozent der Befragten an, mit Firmen bevorzugt via E-Mail zu kommunizieren. Am wenigsten werden soziale Netzwerke für die Kommunikation mit Unternehmen verwendet - nur 7,7 Prozent der Befragten bevorzugen diesen Kommunikationskanal.

Welche ist Ihre bevorzugte Art, mit Firmen zu kommunizieren?

© Statista 2024
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Veröffentlichungsdatum

November 2020

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

August 2020

Anzahl der Befragten

1.034 Befragte

Altersgruppe

ab 14 Jahre

Art der Befragung

Computergestützte Webinterviews (CAWI)

Zitierformate
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