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Genutzte Kommunikationskanäle im Online-Handel in der Schweiz 2018
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Genutzte Kommunikationskanäle im Online-Handel in der Schweiz 2018
Wie häufig werden die folgenden Kommunikationskanäle von Ihren Kunden genutzt?
von Eva Schultz,
zuletzt geändert am
05.04.2019
Diese Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage unter Schweizer Online-Händlern zu genutzten Kommunikationskanälen im Jahr 2018. Insgesamt 81 Prozent der befragten Online-Händler gaben an, dass ihre Kunden zumindest gelegentlich per E-Mail mit ihnen kommunizieren.
Wie häufig werden die folgenden Kommunikationskanäle von Ihren Kunden genutzt?
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von Eva Schultz,
zuletzt geändert am
05.04.2019
Diese Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage unter Schweizer Online-Händlern zu genutzten Kommunikationskanälen im Jahr 2018. Insgesamt 81 Prozent der befragten Online-Händler gaben an, dass ihre Kunden zumindest gelegentlich per E-Mail mit ihnen kommunizieren.
- Quellenangaben anzeigen
- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- November 2018
- Region
- Schweiz
- Erhebungszeitraum
- Mai bis Juli 2018
- Anzahl der Befragten
- 429 Online-Händler
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
- Hinweise und Anmerkungen
- Die Statistik bildet nur die Top-Two-Boxes "Häufig" sowie "Gelegentlich" ab.
Quelle
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- Veröffentlichungsdatum
- November 2018
Weitere Infos
- Region
- Schweiz
- Erhebungszeitraum
- Mai bis Juli 2018
- Anzahl der Befragten
- 429 Online-Händler
- Art der Befragung
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Statistiken zum Thema: "E-Commerce in der Schweiz"
- Überblick
Die wichtigsten Statistiken
- Umsatz im Online- und Versandhandel in der Schweiz in den Jahren 2008 bis 2018 (in Milliarden CHF)Umsatz im Online- und Versandhandel in der Schweiz bis 2018
- Marktvolumen Online- und Versandhandel in der Schweiz nach Sparten 2014 bis 2018 (in Millionen CHF)Umsatz im Online- und Versandhandel in der Schweiz nach Sparten 2018
- Umsatzanteil des Online-Handels B2C am Detailhandel in der Schweiz in den Jahren 2008 bis 2018Anteil Online-Handel B2C am Umsatz im Detailhandel in der Schweiz bis 2018
- Anteil am Online- und Versandhandelsumsatz der Schweiz durch internationale Händler von 2010 bis 2018Anteil ausländischer Online-Shops am Online-Umsatz in der Schweiz bis 2018
- Umsätze der größten Online-Plattformen vs. größte Einkaufszentren in der Schweiz im Jahr 2018 (in Millionen CHF)Umsätze der größten Online-Plattformen vs. Einkaufszentren in der Schweiz 2018
- Umsatz der Top 10, 50, 100, 250 Online-Shops in der Schweiz in den Jahren 2015 bis 2017 (in Millionen Euro)Umsatz der größten Online-Shops in der Schweiz bis 2017
- Umsatzveränderung im Detailhandel sowie im Online- und Versandhandel in der Schweiz von 2012 bis 2018 (gegenüber dem Vorjahr)Umsatzveränderung im Detail-, Online- und Versandhandel in der Schweiz bis 2018
- Umsatzanteile der Top 10 Online-Shops in der Schweiz am Gesamtmarkt von 2012 bis 2017Marktkonzentration im E-Commerce in der Schweiz bis 2017
- Führende Online-Händler
Die wichtigsten Statistiken
- Ranking der Top 20 umsatzstärksten Online-Shops in der Schweiz im Jahr 2018 (in Millionen CHF)E-Commerce-Umsatz der größten Online-Shops in der Schweiz 2018
- Die Top 15 B2B-Online-Shops in der Schweiz nach E-Commerce-Umsatz im Jahr 2018 (in Millionen CHF)Umsatz der größten B2B-Online-Shops in der Schweiz 2018
- Die Top 10 Reise-, Ticket- und horizontale Plattformen in der Schweiz nach E-Commerce-Umsatz im Jahr 2018 (in Millionen CHF)Umsatz der führenden Reise-, Ticket- & horizontalen Plattformen in der Schweiz 2018
- Die Top 10 E-Commerce-Generalisten in der Schweiz nach E-Commerce-Umsatz im Jahr 2017 (in Millionen CHF)Umsatz der größten E-Commerce-Generalisten in der Schweiz 2017
- Die Top 10 Online-Shops im Bereich Bekleidung, Textilien und Schuhe nach E-Commerce-Umsatz im Jahr 2017 (in Millionen CHF)Umsatz der größten Online-Shops im Bereich Bekleidung in der Schweiz 2017
- Die Top 10 Online-Shops im Bereich Unterhaltungselektronik in der Schweiz nach E-Commerce-Umsatz im Jahr 2017 (in Millionen CHF)Umsatz der größten Online-Shops für Unterhaltungselektronik in der Schweiz 2017
- Ranking der beliebtesten Online-Marktplätze in der Schweiz im Jahr 2018Beliebteste Online-Marktplätze in der Schweiz 2018
- Umsatz der beiden Marktführer im Schweizer Online-Lebensmittelhandel LeShop und Coop@Home von 2011 bis 2018 (in Millionen CHF)Umsatz der größten Online-Shops im Bereich Lebensmittel in der Schweiz 2018
- Umsätze nach Produktkategorien
Die wichtigsten Statistiken
- Anzahl der Käufer der Top 5 meistverkauften Produktkategorien im Online-Handel in der Schweiz im Jahr 2018 (in Millionen)Meistverkaufte Produktkategorien im Online-Handel in der Schweiz 2018
- Umsatzverteilung im Online- und Versandhandel (B2C) nach Sortimenten in der Schweiz von 2012 bis 2018Umsatzverteilung der Sortimente im Online- und Versandhandel in der Schweiz bis 2018
- Online-Umsätze in den einzelnen Produktsegmenten in der Schweiz im Jahr 2017 (in Millionen CHF)E-Commerce-Umsatz in der Schweiz nach Branchen 2017
- Umsatz im Online- und Versandhandel nach Segmenten in der Schweiz im Jahr 2018 (in Millionen CHF)Umsatz im Online-Versandhandel in der Schweiz nach Segmenten 2018
- Onlineanteil am Detailhandelsumsatz in der Schweiz nach Produktkategorie im Jahr 2018Onlineanteil am Detailhandelsumsatz in der Schweiz nach Produktkategorie 2018
- Umsatzanteile der einzelnen Branchen am E-Commerce-Umsatz in der Schweiz im Jahr 2017Anteile der Branchen am E-Commerce-Umsatz in der Schweiz 2017
- Online-Marktanteil am Gesamtmarkt Food vs. NonFood in der Schweiz von 2010 bis 2018Onlineanteile am Gesamtmarkt Food vs. NonFood in der Schweiz bis 2018
- Online-Marktanteil am Gesamtmarkt Bekleidung und Schuhe in der Schweiz von 2014 bis 2018Onlineanteile am Gesamtmarkt Bekleidung und Schuhe in der Schweiz bis 2018
- Online-Käufer
Die wichtigsten Statistiken
- Verteilung der Online-Käufe in der Schweiz nach Wochentag im Jahr 2017Onlinekäufe in der Schweiz nach Wochentag 2017
- Verteilung der Online-Käufe in der Schweiz nach Tageszeit im Jahr 2017Onlinekäufe in der Schweiz nach Tageszeit 2017
- Verteilung der Online-Käufe in der Schweiz nach Gerät von 2014 bis 2018Onlinekäufe in der Schweiz nach Gerätetyp bis 2018
- Verteilung der Online-Käufe in der Schweiz je Altersgruppe und Gerätetyp im Jahr 2017Onlinekäufe in der Schweiz nach Altersgruppen und Gerätetyp 2017
- Verteilung der Online-Käufe in der Schweiz nach Produktkategorien im Jahr 2017Onlinekäufe in der Schweiz nach Produktkategorien 2017
- Durchschnittliche Ausgaben im Distanzhandel in Österreich nach Alter und Geschlecht im Jahr 2019Ausgaben der Österreicher im Distanzhandel nach Alter und Geschlecht 2019
- Durchschnittliche Online-Shopping Ausgaben in der Schweiz nach Altersgruppen im Jahr 2019 (in CHF)Monatliche Online-Shopping Ausgaben in der Schweiz nach Altersgruppen 2019
- Anteil der Online-Bestellung, die in einem Geschäft abgeholt werden in der Schweiz im Jahr 2018Nutzung von Click & Collect in der Schweiz 2018
- Einkaufsverhalten
Die wichtigsten Statistiken
- Über welchen Kanal decken Sie den Großteil Ihres Einkaufs ab?Umfrage zu den meistgenutzten Einkaufsmöglichkeiten in der Schweiz 2019
- Wie viel Geld haben Sie in den letzten 12 Monaten insgesamt bei Online-Shops ausgegeben? Jährliche Online-Shopping Ausgaben pro Person in der Schweiz 2019
- Wie viel geben Sie durchschnittlich im Monat für sämtliche Online-Einkäufe sowie für Einkäufe über das Smartphone aus?Monatliche Online-Shopping Ausgaben in der Schweiz nach Geschlecht 2019
- Wie oft kaufen Sie im Internet Produkte und Dienstleistungen für Ihren persönlichen Bedarf?Einkaufshäufigkeit im Internet in der Schweiz bis 2019
- Wie oft kaufen Sie im Internet Produkte und Dienstleistungen für Ihren persönlichen Bedarf?Online-Einkäufe für den Eigengebrauch nach Geschlecht in der Schweiz 2019
- Wie oft kaufen Sie im Internet Produkte und Dienstleistungen für Ihren persönlichen Bedarf ein?Einkaufshäufigkeit im Internet in der Schweiz nach Alter 2019
- Was sind Ihre Top 3 Webshops bzw. Marktplätze im Internet, bei denen Sie am häufigsten einkaufen?Umfrage zu den beliebtesten Webshops und Online-Marktplätzen in Österreich 2019
- Weshalb kaufen Sie im Internet ein?Umfrage zu Gründen für Interneteinkäufe in der Schweiz 2018
- Mobile Commerce
Die wichtigsten Statistiken
- Über welche Geräte erledigen Sie zumindest fallweise Online-Einkäufe?Gerätenutzung bei Online-Einkäufen in der Schweiz 2018
- Nutzen Sie Ihr Smartphone für das Online-Shopping?Nutzung von Smartphone-Shopping in der Schweiz bis 2019
- Nutzen Sie Ihr Smartphone für das Online-Shopping?Smartphone-Shopping in der Schweiz nach Alter 2019
- Welche Produkte kaufen Sie überwiegend mit dem Smartphone ein?Umfrage zum Produkterwerb via Smartphone in der Schweiz 2018
- Wie häufig verwenden Sie Ihr Smartphone/Tablet für...?Shopping-Aktivitäten mit dem Smartphone bzw. Tablet in der Schweiz 2018
- Wie häufig nutzen Sie Mobile-Payment mit Ihrem Smartphone?Umfrage zur Häufigkeit der Nutzung von Mobile-Payment in der Schweiz 2018
- Wie oft kaufen Sie via Smartphone ein?Häufigkeit von Online-Einkäufen via Smartphone in der Schweiz nach Alter 2019
- Welche Mobile Payment-Anbieter nutzen Sie?Nutzung von Mobile Payment-Anbietern in der Schweiz 2018
- Bezahlverfahren und Versandkonditionen
Die wichtigsten Statistiken
- Anteil der Top 250 Online-Shops in der Schweiz nach angebotenen Liefermöglichkeiten in 2017 und 2018Genutzte Versandarten von Online-Shops in der Schweiz 2018
- Anteil der Top 250 Online-Shops in der Schweiz nach angebotenen Zahlungsmöglichkeiten im Jahr 2018Zahlungsmöglichkeiten der Online-Shops in der Schweiz 2018
- Anteil der Online-Konsumenten in der Schweiz nach Zahlungsart der Online-Einkäufe in ausgewählten Jahren von 2010 bis 2017Onlinekäufer in der Schweiz nach Zahlungsart bis 2017
- Welche digitalen Bezahlungsmöglichkeiten nutzen Sie?Nutzung von digitalen Bezahlmöglichkeiten in der Schweiz 2019
- Welche Bezahlungsmöglichkeiten bevorzugen Sie bei Einkäufen im Internet?Umfrage zur bevorzugten Zahlungsart bei Interneteinkäufen in der Schweiz 2018
- Versandgebühren der Schweizer Online-Shops nach Branche im Jahr 2018Versandkonditionen der Schweizer Online-Shops nach Branche 2018
- Veränderung der Versandkonditionen der Schweizer Online-Shops in den Jahren 2018 und 2019Veränderung der Versandkonditionen der Schweizer Online-Shops bis 2019
- Durchschnittlicher Mindestbestellwert für eine kostenfreie Lieferung bei Schweizer Online-Shops im Jahr 2018 (in CHF)Mindestbestellwert für kostenfreie Lieferung der Schweizer Online-Shops 2018
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- Anteil der Online-Käufer nach der Höhe der Ausgaben in Deutschland im 1. Quartal 2018
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- Reaktion auf Markteintritt von Amazon durch Schweizer Onlinehändler 2019
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- Umfrage zu Gründen für das Betreiben eines Online-Shops in der Schweiz 2018
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- E-Commerce in Deutschland
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- Umsatz im Online- und Versandhandel in der Schweiz nach Sparten 2018
- Anteil Online-Handel B2C am Umsatz im Detailhandel in der Schweiz bis 2018
- Anteil ausländischer Online-Shops am Online-Umsatz in der Schweiz bis 2018
- Umsätze der größten Online-Plattformen vs. Einkaufszentren in der Schweiz 2018
- Umsatz der größten Online-Shops in der Schweiz bis 2017
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- Marktkonzentration im E-Commerce in der Schweiz bis 2017
- Umsatz der größten Shopping-Center vs. Online-Shops in der Schweiz bis 2018
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- Umsatz der führenden Reise-, Ticket- & horizontalen Plattformen in der Schweiz 2018
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- Nutzung von Smartphone-Shopping in der Schweiz bis 2019
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- Umfrage zum Produkterwerb via Smartphone in der Schweiz 2018
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- Umfrage zur Häufigkeit der Nutzung von Mobile-Payment in der Schweiz 2018
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- Nutzung von digitalen Bezahlmöglichkeiten in der Schweiz 2019
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- Veränderung der Versandkonditionen der Schweizer Online-Shops bis 2019
- Mindestbestellwert für kostenfreie Lieferung der Schweizer Online-Shops 2018
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- Zukunftserwartungen an Mobile Payment in der Schweiz 2019
- Retourenquoten in der Schweiz nach Sortimenten bis 2017
- Paketversand im B2C Online- und Versandhandel der Schweiz bis 2017
- Umfrage zu relevanten Marketing-Instrumenten im Online-Handel in der Schweiz 2018
- Umfrage zum Verhältnis von Offline- und Online-Warenkörben in der Schweiz 2018
- Umfrage zum Einsatz umsatzfördernder Instrumente im Online-Handel in der Schweiz 2018
- Umfrage zu angeboteten Services von Onlineshops in der Schweiz 2018
- Umfrage zu angebotenen Lieferoptionen im Online-Handel in der Schweiz 2018
- Anteil der Online-Käufer nach der Höhe der Ausgaben in Deutschland im 1. Quartal 2018
- Umfrage zu Gründen für den Verkauf auf Online-Marktplätzen in der Schweiz 2018
- Wahrnehmung von Amazon als Wettbewerber für den Schweizer Online-Handel 2018
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