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Bedeutung digitaler Kontaktkanäle zur Krankenversicherungen in Deutschland 2017
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Bedeutung digitaler Kontaktkanäle zur Krankenversicherungen in Deutschland 2017
Wie wichtig ist es Ihnen, mit Ihrer Krankenkasse auch über digitale Kanäle Kontakt aufnehmen zu können?
von Alexander Kunst,
zuletzt geändert am
23.07.2019
Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Statista-Umfrage zu digitalen Kontaktkanälen (Email, Chat, usw.) zur Krankenversicherungen in Deutschland aus dem Jahr 2017. Demnach gaben 35 Prozent der Befragten an, die Kommunikation über digitale Kanäle sei ihnen sehr wichtig.
Wie wichtig ist es Ihnen, mit Ihrer Krankenkasse auch über digitale Kanäle Kontakt aufnehmen zu können?
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von Alexander Kunst,
zuletzt geändert am
23.07.2019
Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Statista-Umfrage zu digitalen Kontaktkanälen (Email, Chat, usw.) zur Krankenversicherungen in Deutschland aus dem Jahr 2017. Demnach gaben 35 Prozent der Befragten an, die Kommunikation über digitale Kanäle sei ihnen sehr wichtig.
- Quellenangaben anzeigen
- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- April 2017
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- Februar 2017
- Anzahl der Befragten
- 1.051 Befragte
- Altersgruppe
- ab 18 Jahre
- Besondere Eigenschaften
- deutschsprachige Wohnbevölkerung
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
Quelle
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- Veröffentlichungsdatum
- April 2017
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Statistiken zum Thema: "eHealth in der Schweiz"
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- Prognose zum weltweiten Marktvolumen von Mobile Health (mHealth) in den Jahre von 2012 bis 2020 (in Milliarden US-Dollar)
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- Größte private Investmentdeals im Bereich Digital Health weltweit nach Investitionssumme im Jahr 2018 (in Millionen US-Dollar)
- Aktivste private Investoren im Bereich Digital Health nach Anzahl der Deals im Jahr 2018
- Welches der nachfolgenden eHealth-Angebote kennen Sie?
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- Nutzen Sie bereits die Online-Speicherung der Patientenverfügung, können Sie sich eine Nutzung vorstellen oder kommt für Sie die Nutzung nicht in Frage?
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- Nutzen Sie bereits eine elektronische Organspendekarte, können Sie sich eine Nutzung vorstellen oder kommt für Sie die Nutzung nicht in Frage?
- Nutzen Sie bereits das elektronische Patientendossier, können Sie sich eine Nutzung vorstellen oder kommt für Sie die Nutzung nicht in Frage?
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- Unterstützen Sie (Gesundheitsfachpersonen) grundsätzlich die Einführung eines elektronischen Patientendossiers?
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- Anzahl der netCare-Konsultationen* in Schweizer Apotheken in den Jahren 2013 bis 2015
- Anzahl der netCare-Apotheken* in Schweiz in den Jahren 2013 bis Mitte 2018
- Anzahl der netCare-Apotheken* in Schweiz nach Kantonen Mitte 2018
- Haben Sie schon einmal von den folgenden Wearables gehört?
- Können Sie sich vorstellen, folgende Wearable Technologies zu benutzen?
- Anteil der Besitzer von Wearables in der Schweizer Bevölkerung im Jahr 2016
- Denken Sie, dass sich Wearables in naher Zukunft durchsetzen werden?
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- Ranking der Top 5 beliebtesten Self-Tracking Services in der Schweiz im Jahr 2016
- Wie zufrieden sind Sie mit dem Angebot Ihrer Krankenkasse an Kontaktmöglichkeiten über klassische Kanäle?
- Wie zufrieden sind Sie mit dem Angebot Ihrer Krankenkasse an Kontaktmöglichkeiten über digitale Kanäle?
- Welche Kontaktkanäle haben Sie in der Vergangenheit bereits genutzt, um Ihre Krankenversicherung mit einem Anliegen zu kontaktieren bzw. sich über Ihre Krankenversicherung zu informieren?
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- Wie zufrieden sind Sie mit dem Angebot Ihrer Krankenkasse an Kontaktmöglichkeiten über klassische Kanäle?
- Wie zufrieden sind/waren Sie mit der Kommunikation über die folgenden Kontaktkanäle ihrer Krankenversicherung?
- Wie zufrieden sind/waren Sie mit der Kommunikation mit ihrer Krankenversicherung über Briefwechsel?
- Wie wichtig ist es Ihnen, mit Ihrer Krankenkasse auch über digitale Kanäle Kontakt aufnehmen zu können?
- Wie wichtig ist es Ihnen, mit Ihrer Krankenkasse über klassische Kanäle Kontakt aufnehmen zu können?
- Wie zufrieden sind/waren Sie mit der Kommunikation mit ihrer Krankenversicherung über die folgenden Kontaktkanäle?
- Welche Kontaktkanäle haben Sie in der Vergangenheit bereits genutzt, um Ihre Krankenversicherung mit einem Anliegen zu kontaktieren bzw. sich über Ihre Krankenversicherung zu informieren?
- Welche Kontaktkanäle würden Sie bevorzugt nutzen, um ihre Krankenversicherung mit einem Anliegen zu kontaktieren?
- Bei welcher Krankenversicherung sind Sie aktuell?
- Welche Kontaktkanäle würden Sie bevorzugt nutzen, um ihre Krankenversicherung mit einem Anliegen zu kontaktieren?
- Welche dieser digitalen Serviceangebote Ihrer Krankenkasse würden Sie gerne nutzen oder nutzen Sie regelmäßig?
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- Welchen Stellenwert werden folgende Szenarien im deutschen Gesundheitswesen in zehn Jahren haben?
- Welche der folgenden Aussagen zu zukünftigen Geschäftsmodellen der Pharmaunternehmen treffen Ihrer Meinung nach zu?
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