Kundenzufriedenheit der Limited-Service Restaurants in den USA

Im Jahr 2022 konnte in den USA die Schnellrestaurant-Kette "Chick-fil-A" laut dem 'American Customer Satisfaction Index' die höchste Kundenzufriedenheit unter den Limited-Service-Restaurants erzielen: 83 von 100 möglichen Indexpunkten erreichte das Unternehmen. Die geringste Kundenzufriedenheit im Bereich "Limited-Service" hat der Fast-Food-Gigant McDonald's erzielt.

American Customer Satisfaction Index*: Kundenzufriedenheit bei Restaurantketten im Bereich "Limited-Service" nach Marken im Jahr 2022

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Veröffentlichungsdatum

2022

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Region

USA

Erhebungszeitraum

2022

Hinweise und Anmerkungen

* Der "American Customer Satisfaction Index" (ACSI) bewertet die Kundenzufriedenheit in den USA auf einer Skala von 0-100 mit 100 als höchsten und bestmöglichen Wert. Der ACSI ist ein wirtschaftlicher Indikator, welcher auf der Modellierung von Kundenbewertungen im Bereich 'Qualität von Waren und Dienstleistungen', die in den USA sowohl von in- als auch ausländischen Unternehmen erstanden und hergestellt wurden, basiert. Untersuchungsgegenstände sind 10 verschiedene Wirtschaftsbereiche, 47 Branchen (einschließlich E-Commerce und E-Business), über 225 Unternehmen und mehr als 200 Bundes- oder Kommunalverwaltungsdienste.

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