Beste Franchise-Eisdielen in Deutschland 2019

* Hinweis zur Methodik:
Erfasst wurden insgesamt 726.000 Nennungen der etwa 800 größten Franchise-Anbieter Deutschlands im Zeitraum von Anfang Mai 2018 bis Ende April 2019. Zur Berechnung der einzelnen Punktwerte wurden für jedes Unternehmen und für jedes der vier definierten Themengebiete folgende zwei Werte ermittelt: erstens die Differenz aus positiven und negativen Nennungen geteilt durch die Gesamtzahl der Nennungen. Und zweitens die Anzahl der Gesamtnennungen im Verhältnis zum Branchendurchschnitt. Anschließend wurden beide Werte zu einem ersten Punktwert verrechnet. Je reichweitenstärker ein Unternehmen ist, desto stärker wirkt sich die Tonalität aus, also ob die Kommunikation überwiegend positiv oder negativ gefärbt ist. Die so gewichtete Reichweite wurde anschließend zu einer Gesamtpunktzahl für jedes Unternehmen zusammengefasst und für die gesamte Branche normiert. Das schlechteste und das beste Unternehmen bilden mit 0 und 100 Punkten die Eckpunkte der Branche, die weiteren Wettbewerber wurden anhand ihres Punktwerts auf dieser Spanne eingetragen.