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Umfrage zum Inbound-Vorgangsvolumen pro Jahr in Callcentern in Deutschland 2016

Veröffentlicht von Statista Research Department, 30.06.2016
Die vorliegende Statistik zeigt die Ergebnisse einer im Auftrag des deutschen Callcenter Verbands erstellten Umfrage aus dem Jahr 2016 zum Inbound-Vorgangsvolumen pro Jahr bei den Callcenter-Standorten in Deutschland. Insgesamt 15 Prozent der befragten Callcenter-Unternehmen gaben an, dass sie zwischen 0,5 und einer Millionen Anfragen pro Jahr annehmen.

Wie hoch ist das Inbound-Vorgangsvolumen pro Jahr in Ihrem Callcenter?

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Veröffentlichungsdatum

Juni 2016

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

17. Februar bis 08. April 2016

Anzahl der Befragten

40 Befragte

Besondere Eigenschaften

Callcenter in Deutschland: Geschäftsführer und oberes / mittleres Management

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Callcenter, die Inbound-Outbound-Kontakte gemischt bearbeiten.

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