Umfrage zu Vorbehalten gegenüber dem Online-Möbelkauf in Deutschland 2017

Veröffentlicht von P. Schmidt, 08.10.2024
Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage von Otto zu den Vorbehalten gegenüber dem Online-Möbelkauf in Deutschland im Jahr 2017 ab. Dabei sahen 27 Prozent der Befragten das Fehlen eines Shopping-Erlebnisses als Barriere für den Online-Kauf von Möbeln an.

Welche Vorbehalte haben Sie gegenüber dem Online-Kauf von Möbeln?

MerkmalAnteil der Befragten
Im Internet kann ich die Qualität der Möbel schlecht beurteilen. 57%
Im Internet kann ich die Nutzungseigenschaften der Möbel nicht beurteilen. 56%
Das Internet bietet kein reales Erleben. Ich kann nichts probieren. 52%
Die Rückgabe des Möbels ist zu aufwändig (durch Verpackung und Transport). 52%
Im Internet kann ich Farbe und Material der Möbel schlecht beurteilen. 48%
Ich bin unsicher, ob die Möbel nach dem Aufstellen noch zurückgegeben werden können. 36%
Ich kann mir schlecht vorstellen, wie die Möbel in meinem Zuhause aussehen. 32%
Vor der Bestellung muss ich mich erst im Internet als Kunde registrieren. 29%
Im Internet fehlt das Shopping-Erlebnis. 27%
Die Versandkosten im Internet sind mir im Vergleich zum Möbelgeschäft zu hoch. 27%
Man muss alles anklicken um eine Übersicht zu erhalten, das ist mir zu kompliziert. 21%
Es werden die Daten 1 bis 11 angezeigt von insgesamt 11
Created with Highcharts 7.2.2Anteil der Befragten57%57%56%56%52%52%52%52%48%48%36%36%32%32%29%29%27%27%27%27%21%21%Im Internet kann ich die Qualität der Möbel schlecht beurteilen.Im Internet kann ich die Nutzungseigenschaften der Möbel nichtbeurteilen.Das Internet bietet kein reales Erleben. Ich kann nichts probieren.Die Rückgabe des Möbels ist zu aufwändig (durch Verpackung undTransport).Im Internet kann ich Farbe und Material der Möbel schlecht beurteilen.Ich bin unsicher, ob die Möbel nach dem Aufstellen nochzurückgegeben werden können.Ich kann mir schlecht vorstellen, wie die Möbel in meinem Zuhauseaussehen.Vor der Bestellung muss ich mich erst im Internet als Kunderegistrieren.Im Internet fehlt das Shopping-Erlebnis.Die Versandkosten im Internet sind mir im Vergleich zumMöbelgeschäft zu hoch.Man muss alles anklicken um eine Übersicht zu erhalten, das ist mir zukompliziert.
0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%55%60%65%

© Statista 2025
Download
Detaillierte Quellenangaben anzeigen?
Jetzt kostenlos registrieren
Bereits Mitglied?
Anmelden
Quelle

Otto Ask Statista Research nutzen

Veröffentlichungsdatum

Januar 2018

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

2017

Besondere Eigenschaften

Darstellung der Top2-Box

Hinweise und Anmerkungen

Die Quelle macht keine genauen Angabe zum Erhebungszeitraum und zur Anzahl der befragten Personen.
Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Fragestellung. Die hier gewählte Formulierung kann daher gegenüber der Befragung leicht abweichen.

Zitierformate
Zugriff auf alle Statistiken schon ab $2,388 USD / Jahr *

* Nur für gewerbliche Nutzung

Basic Account

Für Einzellizenz-Nutzer
$0 USD
Kostenlos
Jetzt anmelden
Zugriff nur auf kostenlosen Statistiken. Premium-Statistiken sind nicht enthalten.
  • Kostenlose Statistiken
Basierend auf Ihren Interessen

Starter Account

Für Einzellizenz-Nutzer
$199 USD
pro Monat, jährliche Abrechnung 1
Jetzt kaufen
  • Kostenlose Statistiken
  • Premium-Statistiken

Professional Account

Für Teams bis zu 5 Personen
$1,299 USD
pro Monat, jährliche Abrechnung 1
Jetzt kaufen
  • Kostenlose und Premium-Statistiken
  • Reporte
  • Market Insights

1 Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Der Account hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich nach dem ersten Vertragsjahr zum regulären Listenpreis.

Jetzt Accounts vergleichen
Führende Unternehmen vertrauen Statista:
google otto paypal pg samsung telekom
Ich habe noch nie schneller eine Präsentation mit aussagekräftigen Fakten unterlegt.
Dr. Felix Wunderer

Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG

Weitere Statistiken, die Sie interessieren könnten

Weitere Statistiken, die Sie interessieren könnten Statistiken zum Thema:

Über die Branche

10

Über die Region

10

Ausgewählte Statistiken

10

Weitere Regionen

10

Verwandte Statistiken

10

Weitere verwandte Statistiken

10

Statista entdecken

Brauchen Sie Hilfe bei der Recherche mit Statista? Tutorials und erste Schritte

Weitere Inhalte: Das könnte Sie auch interessieren

Statistiken

Themen

E-Commerce in DeutschlandMobile CommerceOnline-Lebensmittelhandel in DeutschlandTrends im Einkaufsverhalten in DeutschlandOnline-Händler
Haben Sie Fragen zu unseren Unternehmenslösungen?

Wir senden Ihnen umgehend detailierte Informationen zum Professional Account.

Alle Statistiken, jederzeit, bereits ab $199.00 USD/Monat*

* Nur für gewerbliche Nutzung

Basic Account

Für Einzellizenz-Nutzer
$0 USD
Kostenlos
Jetzt anmelden
Zugriff nur auf kostenlosen Statistiken. Premium-Statistiken sind nicht enthalten.
  • Kostenlose Statistiken
Basierend auf Ihren Interessen

Starter Account

Für Einzellizenz-Nutzer
$199 USD
pro Monat, jährliche Abrechnung 1
Jetzt kaufen
  • Kostenlose Statistiken
  • Premium-Statistiken

Professional Account

Für Teams bis zu 5 Personen
$1,299 USD
pro Monat, jährliche Abrechnung 1
Jetzt kaufen
  • Kostenlose und Premium-Statistiken
  • Reporte
  • Market Insights

1 Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Der Account hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich nach dem ersten Vertragsjahr zum regulären Listenpreis.

Jetzt Accounts vergleichen
Erfahren Sie mehr über unseren Professional Account

Alle Inhalte, alle Funktionen.
Veröffentlichungsrecht inklusive.