Diese Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage in Deutschland zur Wichtigkeit von Beratungsmöglichkeiten auch außerhalb der Geschäftszeiten bei Banken, Versicherungen, Bausparkassen und ähnlichem für (mögliche) Kunden. Im Jahr 2013 war es rund 14,4 Prozent der Befragten überdurchschnittlich wichtig, dass sie ihren Kundenberater auch außerhalb der Geschäftszeiten erreichen können.
Wie wichtig finden Sie bei Banken und Versicherungen, dass Sie Ihren Kundenberater auch außerhalb der Geschäftszeiten erreichen können?
Merkmal
Anteil der Befragten
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Informationen zur Grundgesamtheit:
Basis sind online erreichbare Personen (Deutsche und EU-Ausländer in Privathaushalten am Ort der Hauptwohnung) ab 18 Jahre
Informationen zur gesamten Stichprobe:
2013: 4.973 Befragte, Hochrechnung auf 42,53 Mio. Personen
Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Auf dieser Liste stehen Dinge, die man von einem Geldinstitut, also von einer Bank, Fondsgesellschaft, Versicherung, Bausparkasse oder ähnlichem erwarten kann. Bitte geben Sie an, welche dieser Eigenschaften für Sie persönlich überdurchschnittlich wichtig sind, welche Sie als selbstverständlich voraussetzen oder auf welche Dinge Sie eher weniger achten."
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Spiegel. (15. Oktober, 2013). Wie wichtig finden Sie bei Banken und Versicherungen, dass Sie Ihren Kundenberater auch außerhalb der Geschäftszeiten erreichen können? [Graph]. In Statista. Zugriff am 24. Dezember 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/411395/umfrage/umfrage-zur-wichtigkeit-von-finanzberatung-auch-ausserhalb-der-geschaeftszeiten/
Spiegel. "Wie wichtig finden Sie bei Banken und Versicherungen, dass Sie Ihren Kundenberater auch außerhalb der Geschäftszeiten erreichen können?." Chart. 15. Oktober, 2013. Statista. Zugegriffen am 24. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/411395/umfrage/umfrage-zur-wichtigkeit-von-finanzberatung-auch-ausserhalb-der-geschaeftszeiten/
Spiegel. (2013). Wie wichtig finden Sie bei Banken und Versicherungen, dass Sie Ihren Kundenberater auch außerhalb der Geschäftszeiten erreichen können?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 24. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/411395/umfrage/umfrage-zur-wichtigkeit-von-finanzberatung-auch-ausserhalb-der-geschaeftszeiten/
Spiegel. "Wie Wichtig Finden Sie Bei Banken Und Versicherungen, Dass Sie Ihren Kundenberater Auch Außerhalb Der Geschäftszeiten Erreichen Können?." Statista, Statista GmbH, 15. Okt. 2013, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/411395/umfrage/umfrage-zur-wichtigkeit-von-finanzberatung-auch-ausserhalb-der-geschaeftszeiten/
Spiegel, Wie wichtig finden Sie bei Banken und Versicherungen, dass Sie Ihren Kundenberater auch außerhalb der Geschäftszeiten erreichen können? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/411395/umfrage/umfrage-zur-wichtigkeit-von-finanzberatung-auch-ausserhalb-der-geschaeftszeiten/ (letzter Besuch 24. Dezember 2024)
Wie wichtig finden Sie bei Banken und Versicherungen, dass Sie Ihren Kundenberater auch außerhalb der Geschäftszeiten erreichen können? [Graph], Spiegel, 15. Oktober, 2013. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/411395/umfrage/umfrage-zur-wichtigkeit-von-finanzberatung-auch-ausserhalb-der-geschaeftszeiten/
