Online-Portale - Zufriedenheit der Nutzer in den USA 2011

Die vorliegende Statistik zeigt einen Vergleich von Online-Portalen aus dem Bereich Social Media nach American Customer Satisfaction Index (ACSI). Facebook erreichte im Untersuchungszeitraum 2011 insgesamt 66 von 100 möglichen Punkten.

Zufriedenheit der Internet-Nutzer mit Online-Portalen nach American Customer Satisfaction Index in den Jahren 2010 und 2011

Merkmal	2010	2011
Aggregate	70	70
Wikipedia	77	78
YouTube (Google)	73	74
Sonstige	72	67
Facebook	64	66
MySpace	63	-

Statistik wird geladen...

Download

Quelle

Detaillierte Quellenangaben anzeigen?

Jetzt kostenlos registrieren

Bereits Mitglied?

Anmelden

Quelle

ForeSee Results Ask Statista Research nutzen

Veröffentlichungsdatum

Juli 2011

Weitere Infos

Region

USA

Erhebungszeitraum

2010 und 2011

Hinweise und Anmerkungen

Der American Customer Satisfaction Index ist ein amerikanisches Kundenbarometer, welches erstmals 1994 ermittelt wurde und die Zufriedenheit der Kunden mit Produkten und Dienstleistungen misst. Der ACSI verfolgt Trends und Entwicklungen in der Kundenzufriedenheit und stellt Benchmarking-Aspekte für Unternehmen, Verbände sowie staatliche Behörden und Agenturen heraus.
* Für MySpace lagen im Untersuchungszeitraum 2011 zu wenig Daten vor, um einen statistisch zuverlässigen Wert zu erstellen.
Hinweis: "Twitter, LinkedIn and other players in the social media space are represented within the aggregate category score as well as in the “All Others” category."

Zitierformate