Die häufigste Maßnahme zur Vermeidung von Retouren im Online-Handel war laut einer Umfrage aus dem Jahr 2022 die Bereitstellung verbesserter Produktinformation. 79 Prozent der befragten Schweizer Onlineshops, die eine Rückgabeoption anbieten, nannten diese Maßnahme. Außerdem passten 48 Prozent der Onlineshops die Produkte oder das Produktsortiment an.
Welche der folgenden Maßnahmen wendet Ihr Online-Shop an, um Retouren zu vermeiden?
Merkmal
Anteil der Befragten
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214 Onlineshops, die min. eine Rückgabeoption anbieten
Besondere Eigenschaften
Mehrfachnennungen waren möglich
Art der Befragung
Online-Umfrage
Hinweise und Anmerkungen
Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Welche der folgenden Massnahmen wendet Ihr Unternehmen an, um Retouren zu vermeiden?"
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Die Schweizerische Post. (18. Oktober, 2022). Welche der folgenden Maßnahmen wendet Ihr Online-Shop an, um Retouren zu vermeiden? [Graph]. In Statista. Zugriff am 28. Dezember 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1343403/umfrage/umfrage-zu-massnahmen-zur-vermeidung-von-retouren-bei-schweizer-online-haendlern/
Die Schweizerische Post. "Welche der folgenden Maßnahmen wendet Ihr Online-Shop an, um Retouren zu vermeiden?." Chart. 18. Oktober, 2022. Statista. Zugegriffen am 28. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1343403/umfrage/umfrage-zu-massnahmen-zur-vermeidung-von-retouren-bei-schweizer-online-haendlern/
Die Schweizerische Post. (2022). Welche der folgenden Maßnahmen wendet Ihr Online-Shop an, um Retouren zu vermeiden?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 28. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1343403/umfrage/umfrage-zu-massnahmen-zur-vermeidung-von-retouren-bei-schweizer-online-haendlern/
Die Schweizerische Post. "Welche Der Folgenden Maßnahmen Wendet Ihr Online-shop An, Um Retouren Zu Vermeiden?." Statista, Statista GmbH, 18. Okt. 2022, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1343403/umfrage/umfrage-zu-massnahmen-zur-vermeidung-von-retouren-bei-schweizer-online-haendlern/
Die Schweizerische Post, Welche der folgenden Maßnahmen wendet Ihr Online-Shop an, um Retouren zu vermeiden? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1343403/umfrage/umfrage-zu-massnahmen-zur-vermeidung-von-retouren-bei-schweizer-online-haendlern/ (letzter Besuch 28. Dezember 2024)
Welche der folgenden Maßnahmen wendet Ihr Online-Shop an, um Retouren zu vermeiden? [Graph], Die Schweizerische Post, 18. Oktober, 2022. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1343403/umfrage/umfrage-zu-massnahmen-zur-vermeidung-von-retouren-bei-schweizer-online-haendlern/
