Rückkehrbereitschaft zu traditionellen Banken von Neo-Bank-Nutzern in Europa 2019

Neo-Bank-Kunden können zurückgewonnen werden - etwa 66 Prozent der Nutzer von Neo- oder Challenger-Banken sind bereit wieder eine traditionelle Bank in Anspruch zu nehmen, wenn diese ihnen ähnliche digitale Angebote und Preise wie die FinTechs anbieten würde.

Dies geht aus der „Financial Needs“-Studie von Oliver Wyman hervor. Die Studie analysiert die finanziellen Bedürfnisse von Verbrauchern und beleuchtet Herausforderungen und Erfolgsfaktoren von Banken. Die Befragung fand im 1. Quartal des Jahres 2019 statt. Es nahmen rund 5.000 Endverbraucher aus dem Vereinigten Königreich, Spanien, Frankreich, Deutschland und Italien teil.

Würden Sie wieder eine traditionelle Bank in Anspruch nehmen, wenn diese Ihnen ein vergleichbares Angebot zu einem ähnlichen Preis wie ihre jetzige Neo-Bank bietet?

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Quelle

Veröffentlichungsdatum

September 2019

Region

Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Vereinigtes Königreich

Erhebungszeitraum

1. Quartal 2019

Anzahl der Befragten

339*

Besondere Eigenschaften

Neo-Bank-Nutzer

Hinweise und Anmerkungen

* An der Befragung nahmen insgesamt rund 5.000 Endverbraucher aus dem Vereinigten Königreich, Spanien, Frankreich, Deutschland und Italien teil, darunter 339 Neo-Bank-Nutzer (57 davon aus Deutschland).

Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Fragestellung. Die hier gewählte Formulierung kann daher gegenüber der Befragung leicht abweichen.

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