Das Unternehmen erwirtschaftet im ersten Quartal 2020 einen Umsatz in Höhe von rund 808 Millionen US-Dollar. Einen Großteil seines Umsatzes erzielte Twitter mit dem Anzeigengeschäft durch Werbebotschaften im Nachrichtenstrom seiner Nutzer. Ungeachtet des wachsenden Umsatzes und des erfolgreichen Börsengangs im Jahr 2013 schrieb das Unternehmen bis zum dritten Quartal 2017 rote Zahlen. Im vierten Quartal 2017 erzielte das Unternehmen erstmals ein positives Ergebnis. Im ersten Quartal 2020 erzielte das Unternehmen aber wieder ein negatives Ergebnis. In diesem Zeitraum belief sich der Verlust auf rund 8,4 Millionen US-Dollar.
Die Zahl der monatlich aktiven Nutzer von Twitter belief sich im ersten Quartal 2019 auf 330 Millionen. Die Nutzung der Kommunikationsplattform Twitter als Social-Media-Kanal ist auch im E-Commerce in Deutschland mittlerweile weit verbreitet. So nutzten laut einer Erhebung des EHI Retail Institutes und Statista im Jahr 2019 beispielsweise rund 62,3 Prozent aller Online-Shops einen Twitter-Account.
