Statistiken zur Nutzung sozialer Medien in Unternehmen

Social Media ist mittlerweile ein elementarer Bestandteil der Unternehmenskommunikation geworden. Die weltweit beliebteste Social Media Plattform ist das Businessportal LinkedIn, welches von 98 Prozent der Top-500-Unternehmen genutzt wird. Die Gründe für eine Nutzung von sozialen Medien sind vielfältig: So ergab eine Umfrage des Statistischen Bundesamtes, dass 81 Prozent der Unternehmen Social Media vornehmlich zur Gestaltung des Unternehmensprofils oder Darstellung ihrer Produkte, 60 Prozent zur Gewinnung von neuem Personal und rund 54 Prozent der Unternehmen Social Media zum Erhalt von Kundenanfragen, -kritik und -meinungen sowie deren Beantwortung nutzen.
In Deutschland nutzten im Jahr 2017 rund 40 Prozent der Unternehmen mit mehr als 10 Mitarbeitern soziale Medien. In Island belief sich dieser Anteil auf 77 Prozent und war damit in Europa nach einem Eurostat-Ranking am größten. Unter B2B-Unternehmen in Deutschland zählen Xing und Facebook zu den meistgenutzten Social-Media-Plattformen.

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