Umfrage zu Anforderungen an Zahlungsverfahren im E-Commerce 2014

Was sind aus Ihrer Sicht die drei wichtigsten Anforderungen an ein Zahlungsverfahren?

Umfrage zu Anforderungen an Zahlungsverfahren im E-Commerce 2014 Diese Statistik bildet die Ergebnisse einer Umfrage zu den wichtigsten Anforderungen an ein Zahlungsverfahren aus Sicht der Händler im E-Commerce im Jahr 2014 ab. Acht Prozent der befragten Online-Händler sieht die europäische Verbreitung als wichtige Anforderung für ein Zahlungsverfahren.
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Was sind aus Ihrer Sicht die drei wichtigsten Anforderungen an ein Zahlungsverfahren?

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AnforderungAnteil der Befragten
Kosten des Verfahrens49
Sicherheit des Verfahrens40
Nutzerfreundlichkeit des Verfahrens37
Schutz vor Zahlungsausfällen37
Akzeptanz/Verbreitung im deutschsprachigen Raum35
Zuverlässigkeit des Verfahrens25
Durchgängigkeit des Bezahlprozesses ohne Verzögerungen/ohne Medienbruch13
Weltweite Verbreitung des Verfahrens11
Einfache Rückabwicklung von Zahlungen bei Retouren10
Geringer Integrationsaufwand9
Europäische Verbreitung des Verfahrens8
Mobile Nutzbarkeit7
Geringes Retourenaufkommen des Verfahrens6
Kontrolle über die Endkundendaten5
Sonstige1
AnforderungAnteil der Befragten
Kosten des Verfahrens49
Sicherheit des Verfahrens40
Nutzerfreundlichkeit des Verfahrens37
Schutz vor Zahlungsausfällen37
Akzeptanz/Verbreitung im deutschsprachigen Raum35
Zuverlässigkeit des Verfahrens25
Durchgängigkeit des Bezahlprozesses ohne Verzögerungen/ohne Medienbruch13
Weltweite Verbreitung des Verfahrens11
Einfache Rückabwicklung von Zahlungen bei Retouren10
Geringer Integrationsaufwand9
Europäische Verbreitung des Verfahrens8
Mobile Nutzbarkeit7
Geringes Retourenaufkommen des Verfahrens6
Kontrolle über die Endkundendaten5
Sonstige1

Quelle: ibi research

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Dr. Felix Wunderer

Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG

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