Umfrage zu Anforderungen an Zahlungsverfahren im E-Commerce 2014
Was sind aus Ihrer Sicht die drei wichtigsten Anforderungen an ein Zahlungsverfahren?
Diese Statistik bildet die Ergebnisse einer Umfrage zu den wichtigsten Anforderungen an ein Zahlungsverfahren aus Sicht der Händler im E-Commerce im Jahr 2014 ab. Acht Prozent der befragten Online-Händler sieht die europäische Verbreitung als wichtige Anforderung für ein Zahlungsverfahren.
Was sind aus Ihrer Sicht die drei wichtigsten Anforderungen an ein Zahlungsverfahren?
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| Anforderung | Anteil der Befragten |
|---|---|
| Kosten des Verfahrens | 49 |
| Sicherheit des Verfahrens | 40 |
| Nutzerfreundlichkeit des Verfahrens | 37 |
| Schutz vor Zahlungsausfällen | 37 |
| Akzeptanz/Verbreitung im deutschsprachigen Raum | 35 |
| Zuverlässigkeit des Verfahrens | 25 |
| Durchgängigkeit des Bezahlprozesses ohne Verzögerungen/ohne Medienbruch | 13 |
| Weltweite Verbreitung des Verfahrens | 11 |
| Einfache Rückabwicklung von Zahlungen bei Retouren | 10 |
| Geringer Integrationsaufwand | 9 |
| Europäische Verbreitung des Verfahrens | 8 |
| Mobile Nutzbarkeit | 7 |
| Geringes Retourenaufkommen des Verfahrens | 6 |
| Kontrolle über die Endkundendaten | 5 |
| Sonstige | 1 |
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