Umfrage zu Gründen für eine Nichtdurchsetzung von Mobile Payment in Deutschland 2017

Veröffentlicht von Statista Research Department, 03.01.2024
Diese Statistik zeigt das Ergebnis einer Statista-Expertenumfrage aus dem Jahr 2017 zu möglichen Gründen, warum sich Mobile Payment als Bezahlverfahren bisher in Deutschland nicht durchsetzen konnte. Zum Zeitpunkt der Erhebung waren etwa 12,4 Prozent der befragten Branchenexperten der Meinung, dass die Liebe der Deutschen zum Bargeld ein Grund dafür ist, dass sich Mobile Payment als alternative Bezahlmethode bisher nicht in Deutschland durchsetzen konnte.

Was sind aus Ihrer Sicht die entscheidenden Gründe, warum sich Mobile Payment in Deutschland bislang nicht etablieren konnte?

MerkmalAnteil der Befragten
Sicherheitsbedenken (Angst vor Internetbetrügern, Datenklau etc.) 56,2%
geringe Bekanntheit der Anbieter/Angebote 25,8%
kein Marktstandard vorhanden 16,9%
fehlende Bereitschaft der Händler neue Technik einzuführen 15,7%
zusätzliche entstehende Gebühren 15,7%
Liebe der Deutschen zum Bargeld 12,4%
fehlendes Vertrauen in Anbieter/neue Technik 9%
zu geringe Vermarktung/Aufklärung durch Anbieter 9%
zu wenig Vorteile gegenüber anderen Bezahlverfahren 6,7%
mangelnde Erfahrung mit dem Thema Mobile Payment 6,7%
fehlender Marktführer 5,6%
aktuell keine einfache, bequeme Mobile-Payment-Lösung auf dem Markt vorhanden 4,5%
demografischer Wandel 4,5%
Es werden die Daten 1 bis 13 angezeigt von insgesamt 17
Created with Highcharts 7.2.2Anteil der Befragten56,2%56,2%25,8%25,8%16,9%16,9%15,7%15,7%15,7%15,7%12,4%12,4%9%9%9%9%6,7%6,7%6,7%6,7%5,6%5,6%4,5%4,5%4,5%4,5%2,2%2,2%2,2%2,2%1,1%1,1%5,6%5,6%Sicherheitsbedenken (Angst vor Internetbetrügern, Datenklau etc.)geringe Bekanntheit der Anbieter/Angebotekein Marktstandard vorhandenfehlende Bereitschaft der Händler neue Technik einzuführenzusätzliche entstehende GebührenLiebe der Deutschen zum Bargeldfehlendes Vertrauen in Anbieter/neue Technikzu geringe Vermarktung/Aufklärung durch Anbieterzu wenig Vorteile gegenüber anderen Bezahlverfahrenmangelnde Erfahrung mit dem Thema Mobile Paymentfehlender Marktführeraktuell keine einfache, bequeme Mobile-Payment-Lösung auf demMarkt vorhandendemografischer WandelDeutsche Kunden benötigen für technische Neuerungen eine längereEingewöhnungsphasefehlende Anonymitätgeringe Verbreitung der Technik, zu wenig AkzeptanzstellenSonstiges Einzelnennung
0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%55%60%65%

© Statista 2025
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Quelle

Statista-Expertenbefragung Ask Statista Research nutzen

Veröffentlichungsdatum

März 2017

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

03. bis 13. März 2017

Anzahl der Befragten

89 Befragte

Besondere Eigenschaften

Mitglieder des Statista Expert Circles

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

In der Quelle steht dieser Frage folgende Erläuterung voran: "Der Start von Apple Pay scheint unmittelbar bevorzustehen. Anbieter wie Girogo, Kesh, PayCash und Wirecard werden bislang nur verhalten genutzt: 2016 lag der Anteil mobiler Bezahlverfahren in Deutschland bei unter 0,01 Prozent des stationären Einzelhandelsumsatzes."

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Dr. Felix Wunderer

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VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG

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