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Umfrage zu Gründen für Retouren bei Online-Bestellungen in Deutschland 2016

Veröffentlicht von L. Rabe, 09.05.2018
Die Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage zu Gründe für Retouren durch Online-Käufer in Deutschland im Jahr 2016. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben 39 Prozent der befragten Online-Besteller an, schon einmal online bestellte Ware zurückgeschickt zu haben, da der gelieferte Artikel ihnen nicht gefiel.

Aus welchen Gründen haben Sie online bestellte Waren zurückgesendet?

Anteil der befragten Online-Händler
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Veröffentlichungsdatum

Januar 2017

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

Oktober 2016

Anzahl der Befragten

1.024 Online-Kunden

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

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