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Umfrage zu Gründen für Retouren bei Online-Bestellungen in Deutschland 2016

Aus welchen Gründen haben Sie online bestellte Waren zurückgesendet?

von L. Rabe, zuletzt geändert am 09.05.2018
Umfrage zu Gründen für Retouren bei Online-Bestellungen in Deutschland 2016 Die Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage zu Gründe für Retouren durch Online-Käufer in Deutschland im Jahr 2016. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben 39 Prozent der befragten Online-Besteller an, schon einmal online bestellte Ware zurückgeschickt zu haben, da der gelieferte Artikel ihnen nicht gefiel.
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Dr. Felix Wunderer

Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG

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