Umfrage zur Wichtigkeit eines festen Ansprechpartners bei Finanzdienstleistern 2013

Veröffentlicht von Statista Research Department, 15.10.2013
Diese Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage in Deutschland zur Wichtigkeit eines festen Ansprechpartners bei Banken, Versicherungen, Bausparkassen und Ähnlichem für (mögliche) Kunden. Im Jahr 2013 war es rund 50,7 Prozent der Befragten überdurchschnittlich wichtig, dass sie einen festen Ansprechpartner haben.

Wie wichtig finden Sie bei Banken und Versicherungen, dass Sie einen festen Ansprechpartner haben?

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Veröffentlichungsdatum

Oktober 2013

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

Juni 2013 bis Juli 2013

Anzahl der Befragten

4.973 Befragte

Altersgruppe

ab 18 Jahre

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Informationen zur Grundgesamtheit:
Basis sind online erreichbare Personen (Deutsche und EU-Ausländer in Privathaushalten am Ort der Hauptwohnung) ab 18 Jahre

Informationen zur gesamten Stichprobe:
2013: 4.973 Befragte, Hochrechnung auf 42,53 Mio. Personen

Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Auf dieser Liste stehen Dinge, die man von einem Geldinstitut, also von einer Bank, Fondsgesellschaft, Versicherung, Bausparkasse oder ähnlichem erwarten kann. Bitte geben Sie an, welche dieser Eigenschaften für Sie persönlich überdurchschnittlich wichtig sind, welche Sie als selbstverständlich voraussetzen oder auf welche Dinge Sie eher weniger achten."

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