Gründe für Rücksensung im Internet gekaufter Nahrungsmittel 2011

Veröffentlicht von Statista Research Department, 25.07.2011
Die vorliegende Statistik zeigt Ergebnisse einer Umfrage zu den Gründen für die Retoure von Nahrungsmitteln, die über das Internet gekauft wurden. 41 Prozent der Befragten gaben die Beschädigung der Verpackung der online bestellten Nahrungsmittel als Grund Rücksendegrund an.

Aus welchen Gründen haben Sie die im Internet bestellten Nahrungsmittel zurückgeschickt?

MerkmalAnteil der Befragten
Verpackung beschädigt 41%
Zu spät geliefert 33%
Verdorben 19%
Andere Gründe 27%
Es werden die Daten 1 bis 4 angezeigt von insgesamt 4
Created with Highcharts 7.2.2Anteil der Befragten41%41%33%33%19%19%27%27%Verpackung beschädigtZu spät geliefertVerdorbenAndere Gründe
0%2,5%5%7,5%10%12,5%15%17,5%20%22,5%25%27,5%30%32,5%35%37,5%40%42,5%45%47,5%

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Veröffentlichungsdatum

Juli 2011

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

01.07.2011 bis 08.07.2011

Anzahl der Befragten

246 Befragte, die Nahrungsmittel im Internet bestellt haben

Altersgruppe

ab 14 Jahre

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Mehrfachnennungen waren möglich.
Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Sie haben angegeben Nahrungsmittel aus einer Onlinebestelltung zurückgeschickt zu haben. Aus welchen Gründen haben Sie die Artikel zurückgeschickt?"

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Dr. Felix Wunderer

Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG

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