Künstliche Intelligenz oder menschlicher Kundenberatung? In Deutschland waren die Menschen zuletzt nicht sehr zuversichtlich, den Unterschied zu erkennen. Lediglich 39 Prozent der Deutschen gaben in einer YouGov-Umfrage im November 2023 an, zuversichtlich zu sein, den Unterschied zu erkennen. In den Vereinigten Arabischen Emiraten, Italien und Indien waren die Befragten am zuversichtlichsten.
Wenn Sie einen Online-Kundenservice nutzen, wie zuversichtlich sind Sie, wenn überhaupt, dass Sie den Unterschied zwischen einem menschlichen Kundenberater und einem KI-Chatbot erkennen?
Merkmal
Zuversichtlich
Weiß nicht
Nicht zuversichtlich
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YouGov. (19. April, 2024). Wenn Sie einen Online-Kundenservice nutzen, wie zuversichtlich sind Sie, wenn überhaupt, dass Sie den Unterschied zwischen einem menschlichen Kundenberater und einem KI-Chatbot erkennen? [Graph]. In Statista. Zugriff am 02. Januar 2025, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1461828/umfrage/kundenberatung-durch-kuenstliche-intelligenz-chatbots-laendervergleich/
YouGov. "Wenn Sie einen Online-Kundenservice nutzen, wie zuversichtlich sind Sie, wenn überhaupt, dass Sie den Unterschied zwischen einem menschlichen Kundenberater und einem KI-Chatbot erkennen?." Chart. 19. April, 2024. Statista. Zugegriffen am 02. Januar 2025. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1461828/umfrage/kundenberatung-durch-kuenstliche-intelligenz-chatbots-laendervergleich/
YouGov. (2024). Wenn Sie einen Online-Kundenservice nutzen, wie zuversichtlich sind Sie, wenn überhaupt, dass Sie den Unterschied zwischen einem menschlichen Kundenberater und einem KI-Chatbot erkennen?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 02. Januar 2025. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1461828/umfrage/kundenberatung-durch-kuenstliche-intelligenz-chatbots-laendervergleich/
YouGov. "Wenn Sie Einen Online-kundenservice Nutzen, Wie Zuversichtlich Sind Sie, Wenn überhaupt, Dass Sie Den Unterschied Zwischen Einem Menschlichen Kundenberater Und Einem Ki-chatbot Erkennen?." Statista, Statista GmbH, 19. Apr. 2024, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1461828/umfrage/kundenberatung-durch-kuenstliche-intelligenz-chatbots-laendervergleich/
YouGov, Wenn Sie einen Online-Kundenservice nutzen, wie zuversichtlich sind Sie, wenn überhaupt, dass Sie den Unterschied zwischen einem menschlichen Kundenberater und einem KI-Chatbot erkennen? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1461828/umfrage/kundenberatung-durch-kuenstliche-intelligenz-chatbots-laendervergleich/ (letzter Besuch 02. Januar 2025)
Wenn Sie einen Online-Kundenservice nutzen, wie zuversichtlich sind Sie, wenn überhaupt, dass Sie den Unterschied zwischen einem menschlichen Kundenberater und einem KI-Chatbot erkennen? [Graph], YouGov, 19. April, 2024. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1461828/umfrage/kundenberatung-durch-kuenstliche-intelligenz-chatbots-laendervergleich/
