Wichtigkeit von Service-Angeboten bei Onlineshops 2009
Welche Service-Angebote eines Online-Shop-Betreibers sind Ihnen wichtig?
Die vorliegende Statistik zeigt die Wichtigkeit von Service-Angeboten bei Onlineshops im Jahr 2009. 31,2 Prozent der Befragten finden die Möglichkeit der Ratenzahlung bei Online-Shops wichtig.
Welche Service-Angebote eines Online-Shop-Betreibers sind Ihnen wichtig?
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| Wichtig | Teils teils | Unwichtig | |
|---|---|---|---|
| Schnelle Lieferung | 93% | 5,5% | 0,7% |
| Kundenfreundliche Rücknahmebedingungen | 92,1% | 6,3% | 1,1% |
| Verfügbarkeit verschiedener Zahlungsmöglichkeiten | 86,6% | 9,6% | 3,3% |
| Möglichkeit der telefonischen Kontaktaufnahme bei Problemen | 82,8% | 11,7% | 4,9% |
| Umfangreiche Beratung | 51,6% | 33,5% | 14,2% |
| Interessante Aktionen | 45,7% | 29,4% | 24,1% |
| Möglichkeit der Ratenzahlung | 31,2% | 21,6% | 46,1% |
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