KI-Anwendung in Standard-Geschäftsprozessen nach Branche 2023
Die Verwendung von Robotic Process Automation (RPA), Natural Language Understanding und Virtual Agents stellte im Jahr 2023 die am häufigsten genutzten KI-Anwendungen in Unternehmen weltweit dar. Über alle Branchen hinweg berichteten 30 Prozent der Befragten, dass ihre Organisation RPA eingesetzt habe. In der Technologie- und Telekommunikationsbranche lag dieser Wert bei 26 Prozent.
Einsatz von KI in der Entwicklung besonders beliebt
Die Bedeutung von KI in der Produkt- und Serviceentwicklung wurde durch eine Umfrage im Jahr 2023 belegt, in der 26 Prozent der Befragten angaben, KI in diesem Bereich adaptiert zu haben. In der Tech-, Media- und Telekommunikationsbranche waren es sogar 44 Prozent. Auch in der deutschen Wirtschaft spielt Künstliche Intelligenz eine immer größere Rolle.
Deutsche Unternehmen zunächst zurückhaltend bei ChatGPT
Es ist bemerkenswert, dass in einer Umfrage aus dem Jahr 2023 in Deutschland rund 17 Prozent der Unternehmen angaben, dass sie die Verwendung einer textgenerierenden KI wie ChatGPT in den Arbeitsalltag integrieren wollen. Gleichzeitig hat ein Viertel der Unternehmen noch keine Entscheidung zum Einsatz einer KI getroffen, während rund 29 Prozent die Verwendung grundsätzlich ausschließen.
