Im Jahr 2021 erfüllte der Online-Shop von XXXLutz die für die Untersuchung gesetzten Kriterien in puncto Angebotsbreite, Transparenz & Komfort, Kundendienst und Lieferservice von allen untersuchten Online-Möbelhändlern am besten und konnte sich mit einem Zielerreichungsgrad von 83,8 Prozent den ersten Platz im Ranking sichern. Die Online-Shops von kika und IKEA belegten die Plätze zwei und drei.
Ausgewählte österreichische Online-Shops für Möbel mit den besten Testergebnissen im Jahr 2021
Merkmal
Zielerreichung
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Für einen uneingeschränkten Zugang benötigen Sie einen Statista‑Account
Die Testkriterien wurden in vier unterschiedlich gewichtete Hauptbereiche untergliedert:
Angebotsbreite: Wie umfangreich ist das Angebot der Onlineshops der Möbelhäuser? Welche Preisspannen umfasst das Angebot? (40% des Gesamtwertes)
Transparenz & Komfort: Wie transparent und komfortabel ist die Website der Onlineshops gestaltet? (25% des Gesamtwertes)
Lieferservice: Wie schnell und problemlos verlaufen Lieferung und Retoure? Und zu welchen Konditionen? (15% des Gesamtwertes)
Kundendienst: Wurden die Testkunden freundlich und zuvorkommend behandelt und umfassend und kompetent beraten? (20% des Gesamtwertes)
Die Leistungen in den Kategorien Angebotsbreite sowie Transparenz & Komfort wurden durch Experten analysiert. Der Lieferservice wurde je Anbieter durch drei Testbestellungen getestet, wobei es sich bei einer Bestellung um eine Lieferung & Retoure per Spedition handelte. Qualifizierte und verdeckte Tester stellten den Kundendienst jedes Anbieters mit jeweils fünf Anrufen auf die Probe.
Profitieren Sie von zusätzlichen Features mit einem Nutzer-Account
Bitte erstellen Sie einen Nutzer-Account um Statistiken als Favorit markieren zu können.
Anschließend können Sie über den Stern in der Kopfzeile ihre favorisierten Statistiken aufrufen.
Profitieren Sie von den zusätzlichen Funktionen Ihres individuellen Accounts
Derzeit nutzen Sie einen geteilten Account. Um individuelle Funktionen nutzen zu können (z. B. Statistiken als Favoriten zu
markieren oder Statistik-Benachrichtigungen festzulegen), loggen Sie sich bitte über Ihren persönlichen Account ein.
Wenn Sie ein Administrator sind, authentifizieren Sie sich bitte, indem Sie sich erneut einloggen.
1
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Der Account hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich nach dem ersten Vertragsjahr zum regulären Listenpreis.
1
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Der Account hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich nach dem ersten Vertragsjahr zum regulären Listenpreis.
Erfahren Sie mehr über unseren Professional Account
Alle Inhalte, alle Funktionen. Veröffentlichungsrecht inklusive.
ÖGVS. (26. März, 2021). Ausgewählte österreichische Online-Shops für Möbel mit den besten Testergebnissen im Jahr 2021 [Graph]. In Statista. Zugriff am 22. November 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1236540/umfrage/ranking-von-ausgewaehlten-online-shops-fuer-moebel-in-oesterreich/
ÖGVS. "Ausgewählte österreichische Online-Shops für Möbel mit den besten Testergebnissen im Jahr 2021." Chart. 26. März, 2021. Statista. Zugegriffen am 22. November 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1236540/umfrage/ranking-von-ausgewaehlten-online-shops-fuer-moebel-in-oesterreich/
ÖGVS. (2021). Ausgewählte österreichische Online-Shops für Möbel mit den besten Testergebnissen im Jahr 2021. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 22. November 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1236540/umfrage/ranking-von-ausgewaehlten-online-shops-fuer-moebel-in-oesterreich/
ÖGVS. "Ausgewählte österreichische Online-shops Für Möbel Mit Den Besten Testergebnissen Im Jahr 2021." Statista, Statista GmbH, 26. März 2021, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1236540/umfrage/ranking-von-ausgewaehlten-online-shops-fuer-moebel-in-oesterreich/
ÖGVS, Ausgewählte österreichische Online-Shops für Möbel mit den besten Testergebnissen im Jahr 2021 Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1236540/umfrage/ranking-von-ausgewaehlten-online-shops-fuer-moebel-in-oesterreich/ (letzter Besuch 22. November 2024)
Ausgewählte österreichische Online-Shops für Möbel mit den besten Testergebnissen im Jahr 2021 [Graph], ÖGVS, 26. März, 2021. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1236540/umfrage/ranking-von-ausgewaehlten-online-shops-fuer-moebel-in-oesterreich/