Im Mai 2019 stimmten rund 21 Prozent der B2B-Marketer deutscher Industrie- und Dienstleistungsunternehmen der Aussage "Chatbots werden in den nächsten drei Jahren auch in B2B-Unternehmen einen Teil der Kundenkommunikation übernehmen" voll und ganz zu. Weitere knapp 32 Prozent der Befragten stimmten der Aussage weitgehend zu.
Zustimmung zur Aussage: "Chatbots werden in den nächsten drei Jahren auch in B2B-Unternehmen einen Teil der Kundenkommunikation übernehmen"
Merkmal
Anteil der Befragten
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Bundesverband Industrie Kommunikation e.V. (bvik). (1. Juni, 2019). Zustimmung zur Aussage: "Chatbots werden in den nächsten drei Jahren auch in B2B-Unternehmen einen Teil der Kundenkommunikation übernehmen" [Graph]. In Statista. Zugriff am 21. Dezember 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1124456/umfrage/bedeutung-von-chatbots-in-der-kundenkommunikation/
Bundesverband Industrie Kommunikation e.V. (bvik). "Zustimmung zur Aussage: "Chatbots werden in den nächsten drei Jahren auch in B2B-Unternehmen einen Teil der Kundenkommunikation übernehmen"." Chart. 1. Juni, 2019. Statista. Zugegriffen am 21. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1124456/umfrage/bedeutung-von-chatbots-in-der-kundenkommunikation/
Bundesverband Industrie Kommunikation e.V. (bvik). (2019). Zustimmung zur Aussage: "Chatbots werden in den nächsten drei Jahren auch in B2B-Unternehmen einen Teil der Kundenkommunikation übernehmen". Statista. Statista GmbH. Zugriff: 21. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1124456/umfrage/bedeutung-von-chatbots-in-der-kundenkommunikation/
Bundesverband Industrie Kommunikation e.V. (bvik). "Zustimmung Zur Aussage: "Chatbots Werden In Den Nächsten Drei Jahren Auch In B2b-unternehmen Einen Teil Der Kundenkommunikation übernehmen"." Statista, Statista GmbH, 1. Juni 2019, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1124456/umfrage/bedeutung-von-chatbots-in-der-kundenkommunikation/
Bundesverband Industrie Kommunikation e.V. (bvik), Zustimmung zur Aussage: "Chatbots werden in den nächsten drei Jahren auch in B2B-Unternehmen einen Teil der Kundenkommunikation übernehmen" Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1124456/umfrage/bedeutung-von-chatbots-in-der-kundenkommunikation/ (letzter Besuch 21. Dezember 2024)
Zustimmung zur Aussage: "Chatbots werden in den nächsten drei Jahren auch in B2B-Unternehmen einen Teil der Kundenkommunikation übernehmen" [Graph], Bundesverband Industrie Kommunikation e.V. (bvik), 1. Juni, 2019. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1124456/umfrage/bedeutung-von-chatbots-in-der-kundenkommunikation/
