eServices

Der Umsatz im Markt eServices wird 2024 etwa 4,59Mrd. € betragen.
Laut Prognose wird im Jahr 2028 ein Marktvolumen von 4,78Mrd. € erreicht; dies entspricht einem erwarteten jährlichen Umsatzwachstum von 0,82% (CAGR 2024-2028).
Im Markt Online Education wird im Jahr 2025.0 ein Umsatzwachstum von 0,1 % erwartet.
Das größte Marktsegment ist der Markt Online-Bildung mit einem erwarteten Volumen von 1,91Mrd. € im Jahr 2024.
Im weltweiten Vergleich zeigt sich, dass am meisten Umsatz USA ewartet wird (138,50Mrd. € im Jahr 2024).
Der durchschnittliche Erlös pro Nutzer (ARPU, engl. Average Revenue Per User) im Markt Online Gambling liegt im Jahr 2024 voraussichtlich bei 220,40€.
Im Markt Event Tickets wird die Anzahl der Nutzer im Jahr 2028 laut Prognose 45,2Mio. Nutzer betragen.
Im Markt Event Tickets liegt die Penetrationsrate 2024 voraussichtlich bei 0,1 %.

Der Bereich eServices betrachtet online gebuchte Dienstleistungen und den Kauf von digitalen Gütern über das Internet. In die Betrachtung fließen Veranstaltungstickets (u.a. Sport-, Musikveranstaltungen und Kino), Dating Services (Partnervermittlungen, Singlebörsen und Casual Dating) sowie Online Food Delivery Services (Restaurant-to-Consumer und Platform-to-Consumer Delivery) über das Internet ein. Die Buchung bzw. der Kauf können sowohl über einen Desktop-PC als auch über mobile Endgeräte (Smartphones und Tablets) abgeschlossen werden.

Nicht in der Definition enthalten sind online erworbene Medieninhalte (siehe digitale Medien) sowie online gekaufte physische Güter (siehe eCommerce). Weiterhin werden keine Business-to-Business Segmente abgebildet sowie Marktdaten zu den Bereichen Online-Glücksspiel, Software-Downloads bzw. -Dienstleistungen, Preis- und Produktvergleiche.

Online gebuchte Veranstaltungstickets für Sport- und Musikevents sowie Kinotickets
Online Dating Services, wie Partnervermittlungen, Singlebörsen und Casual Dating
Online gebuchte Food Delivery Services (Restaurant-to-Consumer und Platform-to-Consumer Delivery)

Offline gebuchte Dienstleistungen (telefonisch, Katalog)
Online Ticket-Reservierung ohne direkten Kaufprozess

Der eServices-Markt in Südostasien hat sich in den letzten Jahren stark entwickelt und bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen für Verbraucher und Unternehmen. Kundenpräferenzen, lokale Besonderheiten und grundlegende makroökonomische Faktoren haben dazu beigetragen, dass sich dieser Markt in der Region auf eine bestimmte Weise entwickelt hat.

Kundenpräferenzen: Die Verbraucher in Südostasien zeigen eine wachsende Vorliebe für Online-Dienstleistungen. Dies liegt zum Teil daran, dass die Internetnutzung in der Region stark zugenommen hat und immer mehr Menschen Zugang zum Internet haben. Die Bequemlichkeit und der Komfort, Dienstleistungen online zu nutzen, sind für viele Verbraucher attraktiv. Darüber hinaus schätzen die Verbraucher in Südostasien auch die Möglichkeit, Dienstleistungen schnell und effizient nutzen zu können, ohne lange Wartezeiten in Kauf nehmen zu müssen.

Trends auf dem Markt: Ein wichtiger Trend auf dem eServices-Markt in Südostasien ist die zunehmende Nutzung von mobilen Diensten. Smartphones sind in der Region weit verbreitet und werden von vielen Menschen als primäres Gerät zur Internetnutzung genutzt. Dies hat dazu geführt, dass Unternehmen verstärkt mobile Anwendungen und Dienstleistungen entwickeln, um den Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden. Darüber hinaus gewinnen auch Dienstleistungen im Bereich E-Commerce und Online-Zahlungen an Bedeutung, da immer mehr Menschen ihre Einkäufe online tätigen und digitale Zahlungsmethoden bevorzugen.

Lokale Besonderheiten: Jedes Land in Südostasien hat seine eigenen lokalen Besonderheiten, die die Entwicklung des eServices-Marktes beeinflussen. Zum Beispiel ist Indonesien der größte Markt in der Region und hat eine große Bevölkerung, was bedeutet, dass es viele potenzielle Kunden für eServices gibt. Singapur hingegen hat eine hoch entwickelte Infrastruktur und eine hohe Internetdurchdringung, was den Markt für Online-Dienstleistungen begünstigt. Thailand hingegen hat eine wachsende Mittelschicht, die zunehmend online einkauft und Dienstleistungen nutzt.

Grundlegende makroökonomische Faktoren: Ein wichtiger Faktor, der die Entwicklung des eServices-Marktes in Südostasien beeinflusst, sind die grundlegenden makroökonomischen Faktoren in der Region. Das Wirtschaftswachstum in vielen Ländern in Südostasien hat zu einer steigenden Kaufkraft der Verbraucher geführt, was wiederum zu einer erhöhten Nachfrage nach Online-Dienstleistungen geführt hat. Darüber hinaus haben Regierungen in der Region Maßnahmen ergriffen, um die digitale Wirtschaft zu fördern und den eServices-Markt zu unterstützen. Dies hat dazu beigetragen, dass sich der Markt weiterentwickelt und expandiert. Insgesamt hat sich der eServices-Markt in Südostasien aufgrund der wachsenden Vorliebe der Verbraucher für Online-Dienstleistungen, der zunehmenden Nutzung von mobilen Diensten, lokalen Besonderheiten und grundlegenden makroökonomischen Faktoren in der Region auf eine bestimmte Weise entwickelt. Dieser Markt wird voraussichtlich weiter wachsen und neue Chancen für Unternehmen bieten, die bereit sind, in den eServices-Markt in Südostasien zu investieren.

Für den Markt für eServices werden Primärforschung durch Statista (Statista Global Consumer Survey), Bottom-up-Modellierungen, Marktdaten aus unabhängigen Datenbanken und Drittanbieterquellen, Analysen verschiedener wichtiger Markt- und makroökonomischer Indikatoren, historische Entwicklungen, aktuelle Trends und ausgewiesene Kennzahlen der wichtigsten Marktakteure genutzt. Alle monetären Zahlen beziehen sich auf das Bruttowaren-/Bruttotransaktionsvolumen (Gross Merchandise/Transactional Value (GMV/GTV)) und stellen dar, wie viel Verbraucher für diese Dienstleistungen und Produkte zahlen.

Dieser Report enthält weitere Informationen passend zum Digital Markt im PDF-Format.