Zalando ist für viele Europäer:innen eine Anlaufstelle für Mode, wie auch die Daten der Statista Consumer Insights zeigen. So hat in Deutschland beispielsweise jede:r fünfte Befragte angegeben in den zwölf Monaten vor der Umfrage bei Zalando eingekauft zu haben. In Österreich liegt der Anteil bei 23 Prozent, in der Schweiz sind es sogar 28 PRozent der Umfrageteilnehmer:innen. Der DACH-Raum ist für Zalando traditionell der wirtschaftlich stärkste Markt – hier wurde 2022 etwa ein Viertel des Konzernumsatzes erwirtschaftet. Noch häufiger kaufen der Statista-Umfrage zufolge die Menschen in Italien und Finnland beim deutschen E-Commerce-Riesen. In den beiden Ländern erreichte der Anteil der Zalando-Kund:innen rund 29 Prozent. Schlusslicht unter den in der Umfrage enthaltenen Ländern war Schweden mit etwa zehn Prozent der Befragten.
Online-Modehändler Zalando zählt laut eigenen Angaben rund 51 Millionen aktive Kund:innen im Jahr 2022. Die Zahl der Nutzer:innen ist in den letzten Jahren stetig gestiegen und hat vor allem während der Pandemie große Zuwächse verzeichnet, da die meisten stationären Bekleidungsgeschäfte geschlossen hatten.
