Zalando-Kunden und ihr Einkaufsverhalten

Die Zahl der aktiven Zalando-Kunden lag zuletzt bei rund 39 Millionen. Als aktiv wird ein Kunden betrachtet, wenn dieser innerhalb des letzten Jahres mindestens eine Bestellung getätigt hat. Insgesamt wurden rund 185,5 Millionen Bestellungen im Jahr 2020 aufgegeben, deren Warenkorbwert sich im Mittel auf 57,70 Euro belief. Im Durchschnitt hat also jeder aktive Zalando-Kunde rund 4,8 Bestellungen getätigt. Da immer häufiger über mobile Endgeräte auf das Internet zugegriffen wird, hat das Unternehmen seine mobilen Websites und Apps ständig weiterentwickelt. Dies kann dazu beigetragen haben, dass der Anteil der Site-Visits von Zalando über mobile Endgeräte gestiegen ist: Während sich im Jahr 2019 der Anteil der Site-Visits über mobile Endgeräte an der Gesamtzahl der Site-Visits auf 83,7 Prozent belief, lag der Anteil im 2020 bei 86,3 Prozent - ein Plus von 2,6 Prozentpunkten.

Dieser Text stellt eine Basisinformation dar. Eine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben kann nicht übernommen werden. Aufgrund unterschiedlicher Aktualisierungsrhythmen können Statistiken einen aktuelleren Datenstand aufweisen.