Künstliche Intelligenz verändert die Spielregeln des Marketings. Es ist das
. Durch den Einsatz von KI kann das Verbraucherverhalten besser analysiert werden. Diese Daten können das zielgruppenorientierte Marketing optimieren und zu erfolgreichen Kampagnen beitragen. Nicht verwunderlich daher, dass vor allem im Bereich
Künstliche Intelligenz bereits stark adaptiert wurde. Zudem ist es der Geschäftsbereich, welcher
am häufigsten anwendet. Künstliche Intelligenz bestimmt und revolutioniert das Marketing. Doch während ein Teil der Branche schon vom Einsatz profitiert, befinden sich viele Marketer noch in den
Führt der Einsatz von KI im Marketing zu besseren Geschäftsergebnissen?
Im Jahr 2023 waren noch mehr als die Hälfte weltweiter Marketing-Entscheidungsträger zurückhaltend beim
Einsatz von KI-Technologien. Dabei kann künstliche Intelligenz eine Vielzahl von Aufgaben übernehmen. Aktuell wird sie vor allem in der Erstellung erster Content-Entwürfe genutzt. Weitere
Aufgabenbereiche von KI im Marketing sind die Optimierung und Reproduktion von Content. Damit bereichert und erleichtert sie den kreativen Prozess, was insbesondere für eine erfolgreiche
Content-Marketingstrategie entscheidend ist. Daneben zählen die Ausrichtung von Webinhalten auf Suchinhalte sowie die Verbesserung der Benutzererfahrung auf der eigenen Website zu den bisher
effektivsten Einsatzgebieten von KI- und Marketingautomatisierung. Bei der
Automatisierung werden Prozesse, zum Beispiel im E-Mail-Marketing, Social Media- oder Content Management beschleunigt und optimiert. Von der Implementierung der KI-Technologien und Automatisierungen scheinen auch die Geschäftsergebnisse zu profitieren: So konnte bei einer Umfrage von 2024 unter weltweiten Marketingleitern, eine Korrelation bei der erfolgreichen Anwendung von KI und einem
gesteigerten ROI (Return on Investment) in einer Reihe von Anwendungsfeldern gezogen werden.
Entwicklungen in Europa: Hindernisse bei der Einführung von KI
Die Implementierung von KI-Technologien ist kostspielig, besonders für kleine und mittlere Unternehmen, die nicht über ausreichend Ressourcen verfügen, um in diese Technologien zu investieren. Auch in der Marketingbranche stellt das fehlende Budget eines der größten
Hindernisse bei der Einführung von künstlicher Intelligenz dar. Die meisten Marketingleiter erwarten für das kommende Jahr in diesem Bereich allerdings eine
Budgeterhöhung. Obwohl Künstliche Intelligenz für Marketingfachleute aus Europa das wichtigste Thema ist, befinden sich viele Unternehmen noch in der
KI-Aufklärungs- oder Testphase. So sind es beispielsweise in Deutschland nur sieben Prozent der Marketingabteilungen in kleinen und mittelständischen Unternehmen, die den Einsatz von KI bereits optimiert haben und diesen verstärkt einsetzen wollen. In Finnland waren es immerhin 20 Prozent, in der Schweiz 17 Prozent. Für europäische Marketingabteilungen ist der Zustand, in dem KI fester Bestandteil der Arbeitsabläufe wird, noch ein ganzes Stück weit entfernt.
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