Bevorzugte Kontaktkanäle zur Krankenversicherung in Deutschland nach Kasse 2017

Veröffentlicht von
Alexander Kunst,
06.11.2019
Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Statista-Umfrage zu bevorzugten Kontaktkanälen zur Krankenversicherung in Deutschland aus dem Jahr 2017. Demnach gaben 59 Prozent der befragten AOK-Versicherten an, mit ihrer Kasse bevorzugt über E-Mail zu kommunizieren.

Welche Kontaktkanäle würden Sie bevorzugt nutzen, um ihre Krankenversicherung mit einem Anliegen zu kontaktieren?

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Veröffentlichungsdatum

April 2017

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

Februar 2017

Anzahl der Befragten

1.051 Befragte

Altersgruppe

ab 18 Jahre

Besondere Eigenschaften

deutschsprachige Wohnbevölkerung

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Stellen Sie sich vor, Sie wollen Ihre Krankenversicherung mit einem Anliegen kontaktieren bzw. sich über Ihre Krankenversicherung informieren. Welche Kontaktkanäle würden Sie dafür bevorzugt nutzen?"
Mehrfachnennung war möglich.

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