Bevorzugte Formen der Kundenbetreuung von Online-Käufern in der Schweiz 2021

Veröffentlicht von Statista Research Department, 08.10.2024
Laut HWZ-Studie gaben rund 90 Prozent der befragten Schweizer an, die E-Mail wäre eine von ihnen bevorzugte Form der Kundenbetreuung. Das Kontaktformular (70 Prozent) und das Telefon (66 Prozent) sind ebenfalls bevorzugte Formen der Kundenbetreuung.

Welche Formen der Kundenbetreuung sind Ihnen wichtig?

MerkmalAnteil der Befragten
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Statistik: Welche Formen der Kundenbetreuung sind Ihnen wichtig?

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Veröffentlichungsdatum

Oktober 2021

Region

Schweiz

Erhebungszeitraum

18. bis 31. Mai 2021

Anzahl der Befragten

11.545 Befragte

Art der Befragung

Online-Umfrage

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