Ranking deutscher Unternehmen mit besten Service 2021

Ranking der 50 Unternehmen mit dem besten Service in Deutschland im Jahr 2021

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Quellen

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Veröffentlichungsdatum

Oktober 2021

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

2021

Anzahl der Befragten

900.000 Befragte

Besondere Eigenschaften

Panelisten

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

* Untersucht wird der erlebte Kundenservice anhand des "Service Experience Score" (SES). Dieser steht im engen Zusammenhang mit der Kundenbindung. In das Service-Ranking gehen sowohl die Urteile und Erlebnisse aktueller als auch ehemaliger Kunden (letzter Kontakt maximal 36 Monate zurückliegend) ein.

*** Die Allianz ist zweimal im Ranking vertreten: Platz 27 mit 70,7 % und Platz 47 mit 69,8 %. Die Quelle macht keine Angabe zum Grund.

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