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Ranking deutscher Unternehmen mit besten Service 2019

Ranking der 50 Unternehmen mit dem besten Service in Deutschland im Jahr 2019 (nach Scorewert**)

von Julia Hubert, zuletzt geändert am 15.10.2019
Ranking deutscher Unternehmen mit besten Service 2019 Die Statistik zeigt ein Ranking zu Unternehmen in Deutschland im Jahr 2019 mit dem besten Kundenservice. Dazu wurde ein sogenannter "Service Experience Score" (SES) entwickelt, der die Messung des erlebten Kundenservices ermöglichte. Der SES beschreibt den prozentualen Anteil an aktuellen und ehemaligen Kunden (längstens drei Jahre zurückliegend), denen das Unternehmen einen sehr guten Service geboten hat. Mit einem Wert von 78,3 Prozent wurden die Steigenberger Hotels mit dem besten Service ausgezeichnet.
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Dr. Felix Wunderer

Dr. Felix Wunderer
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