Reputationsstärkste Handelsunternehmen in Österreich 2021

Nachdem Spar im Jahr 2020 die Marktführerschaft erobern konnte, findet sich der Händler nun mit 9,1 Punkten auch im Reputationsranking auf dem ersten Rang wieder. Platz 1 der Branche Drogerie & Parfumerie teilen sich Bipa und dm mit 7,2 Punkten und Gigasport ist Branchensieger im Bereich Sport & Freizeit mit 7 Punkten.

Für die Studie wurden im Zeitraum von sechs Monaten mit Hilfe von semantischer Textanalyse mittels künstlicher Intelligenz mehr als 42.000 Aussagen der öffentlichen Kommunikation analysiert. Dazu zählen Nachrichten, Beiträge, Posts, Kommentare aus journalistischen Nachrichtenmedien, Diskussionsseiten, sozialen Medien wie Twitter, Facebook, Instagram, Blogs und Foren. Die Aussagen wurden anhand der fünf Aspekte Nachhaltigkeit, Arbeitnehmerzufriedenheit, Service, Qualität und allgemeines Ansehen bewertet. Je höher der Wert anhand der Zehner-Skala, desto besser steht das jeweilige Unternehmen in der Öffentlichkeit da.