In einer weltweiten Umfrage aus dem Jahr 2024 gaben 75 Prozent der befragten Angestellten von Krankenversicherungen an¹, teilweise künstliche Intelligenz in Standardoperationen des Kundenservices einzusetzen. Die Hälfte der Krankenversicherungsunternehmen benutzt KI im Bereich Schadensmanagement.
Verwendung von künstlicher Intelligenz bei Krankenversicherungen weltweit nach Sektoren im Jahr 2024
Merkmal
Teilweise in Standardoperationen eingesetzt
Testphase
Kein Einsatz
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¹ Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Where and to what degree is AI technology used in the area of health insurance?"
² Befragt wurden Personen aus den Vereinigten Staaten, Deutschland, Großbritannien, den Vereinigten Arabischen Emiraten, China, Norwegen, Japan, Frankreich, Schweden, Österreich, Saudi-Arabien und der Schweiz. Die Befragten arbeiteten für die Pharmaindustrie (31 Prozent), den Gesundheitsdienst (24 Prozent), Medizintechnik-Unternehmen (24 Prozent) und Krankenversicherungen (20 Prozent).
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Roland Berger. (20. November, 2024). Verwendung von künstlicher Intelligenz bei Krankenversicherungen weltweit nach Sektoren im Jahr 2024 [Graph]. In Statista. Zugriff am 22. Dezember 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1545774/umfrage/einsatz-von-ki-bei-krankenversicherungen-weltweit-nach-sektoren/
Roland Berger. "Verwendung von künstlicher Intelligenz bei Krankenversicherungen weltweit nach Sektoren im Jahr 2024." Chart. 20. November, 2024. Statista. Zugegriffen am 22. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1545774/umfrage/einsatz-von-ki-bei-krankenversicherungen-weltweit-nach-sektoren/
Roland Berger. (2024). Verwendung von künstlicher Intelligenz bei Krankenversicherungen weltweit nach Sektoren im Jahr 2024. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 22. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1545774/umfrage/einsatz-von-ki-bei-krankenversicherungen-weltweit-nach-sektoren/
Roland Berger. "Verwendung Von Künstlicher Intelligenz Bei Krankenversicherungen Weltweit Nach Sektoren Im Jahr 2024." Statista, Statista GmbH, 20. Nov. 2024, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1545774/umfrage/einsatz-von-ki-bei-krankenversicherungen-weltweit-nach-sektoren/
Roland Berger, Verwendung von künstlicher Intelligenz bei Krankenversicherungen weltweit nach Sektoren im Jahr 2024 Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1545774/umfrage/einsatz-von-ki-bei-krankenversicherungen-weltweit-nach-sektoren/ (letzter Besuch 22. Dezember 2024)
Verwendung von künstlicher Intelligenz bei Krankenversicherungen weltweit nach Sektoren im Jahr 2024 [Graph], Roland Berger, 20. November, 2024. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1545774/umfrage/einsatz-von-ki-bei-krankenversicherungen-weltweit-nach-sektoren/
