In einer Umfrage aus dem Jahr 2024 gab rund die Hälfte (52 Prozent) der Befragten an, aktuell zwar keine Künstliche Intelligenz in der Kundenbetreuung zu verwenden, dies aber zu planen. Weitere 34 Prozent der Befragten gaben an, dass sie auf KI verzichten, da ihre Kunden sich menschlichen Kontakt wünschten.
Weshalb setzen Sie keine KI-basierte Lösung zur Kontaktaufnahme ein?
Merkmal
Anteil der Befragten
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VIER. (29. August, 2024). Weshalb setzen Sie keine KI-basierte Lösung zur Kontaktaufnahme ein? [Graph]. In Statista. Zugriff am 29. Dezember 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1535299/umfrage/verzicht-von-ki-in-kundenbetreuung-mittelstaendischer-unternehmen/
VIER. "Weshalb setzen Sie keine KI-basierte Lösung zur Kontaktaufnahme ein? ." Chart. 29. August, 2024. Statista. Zugegriffen am 29. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1535299/umfrage/verzicht-von-ki-in-kundenbetreuung-mittelstaendischer-unternehmen/
VIER. (2024). Weshalb setzen Sie keine KI-basierte Lösung zur Kontaktaufnahme ein? . Statista. Statista GmbH. Zugriff: 29. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1535299/umfrage/verzicht-von-ki-in-kundenbetreuung-mittelstaendischer-unternehmen/
VIER. "Weshalb Setzen Sie Keine Ki-basierte Lösung Zur Kontaktaufnahme Ein? ." Statista, Statista GmbH, 29. Aug. 2024, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1535299/umfrage/verzicht-von-ki-in-kundenbetreuung-mittelstaendischer-unternehmen/
VIER, Weshalb setzen Sie keine KI-basierte Lösung zur Kontaktaufnahme ein? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1535299/umfrage/verzicht-von-ki-in-kundenbetreuung-mittelstaendischer-unternehmen/ (letzter Besuch 29. Dezember 2024)
Weshalb setzen Sie keine KI-basierte Lösung zur Kontaktaufnahme ein? [Graph], VIER, 29. August, 2024. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1535299/umfrage/verzicht-von-ki-in-kundenbetreuung-mittelstaendischer-unternehmen/
