Für einen Großteil der Handelsunternehmen ist der Mangel an fachlichen KI-Kompetenzen das größte Hindernis für die Einführung von Künstlicher Intelligenz (KI) im eigenen Unternehmen. Rund 58,3 Prozent der befragten Händler in Deutschland gaben dies im Jahr 2025 an. Ebenfalls sagten viele Händler aus, dass dass es mehr konkrete Anwendungsfälle geben müsse.
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Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG
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