Österreich - Beste Online-Shops von Sanitätsfachgeschäften 2021

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Der Online-Shop sanag.at erhielt einen Wert von 7,63 für Kundenzufriedenheit und lag damit auf Platz 1 der Online-Sanitätshäuser nach Kundenzufriedenheit in Österreich im Jahr 2021. Danach folgte claravital.de mit 7,55 Punkten. Die Beurteilung der Erfahrungen wurde auf einer Skala von 1 (katastrophal) bis 10 (herausragend) vorgenommen.

Ranking der Top 3 Online-Shops von Sanitätshäusern in Österreich nach Kundenzufriedenheit im Jahr 2021 (1=katastrophal bis 10=herausragend)

Merkmal	Skala: 1= katastrophal bis 10= herausragend
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Quellen

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Veröffentlichungsdatum

Februar 2021

Weitere Infos

Region

Österreich

Erhebungszeitraum

2021

Besondere Eigenschaften

Auswertung "Branchen-Champions 2021" (siehe Hinweise und Anmerkungen)

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

In die Kundenbefragung gingen mehr als 320.000 Urteile zu insgesamt 1.894 Unternehmen ein. In der Auswertung berücksichtigt wurden Unternehmen, für die je mindestens 100 Bewertungen abgegeben wurden. (In einzelnen Branchen mit geringer Inzidenzrate kann die Stichprobenzahl geringfügig darunter liegen, jedoch in keinem Fall niedriger als 75.) Die Beurteilung der Erfahrungen fand auf einer Skala von 0 (sehr negative Erfahrungen) bis 10 (sehr positive Erfahrungen) statt.
Branchenübergreifend wurden aus den insgesamt 1.894 Unternehmen die Top 300 ermittelt. Diese Unternehmen dürfen den Titel "Kunden-Champion 2020" tragen.
Zusätzlich wurden die "Branchen-Champions 2020" in insgesamt 180 Branchen gekürt. Neben dem 1. Platz in jeder Branche wurden je nach Anzahl der in die Auswertung eingehenden Unternehmen entweder die Top 3 (ab 10 Unternehmen pro Branche) bzw. die Top 5 (ab 20 Unternehmen pro Branche) ausgezeichnet.

Beim „Branchenmonitor 2020“ handelt es sich um eine Online-Befragung, bei der sogenannte Panelisten, die hinsichtlich Ihrer soziodemografischen Merkmale so ausgewählt wurden, dass Sie einen repräsentativen Querschnitt der Bevölkerung abbilden, zu Ihren Erfahrungen mit verschiedenen Unternehmen befragt wurden. Es wurden ausschließlich Urteile von Personen einbezogen, die in den letzten 3 Jahren Kunde des jeweils zu beurteilenden Unternehmen waren.

Die Quelle macht keine weiteren Angaben zur Anzahl der Befragten und zum genauen Erhebungszeitraum.