USM ist im Produktsegment Möbel und Lampen die Schweizer Marke mit dem höchsten Score-Wert hinsichtlich der Bewertungskriterien Qualität, Preis-Leistungsverhältnis und Kundenvertrauen. Die Marke erzielte bei einer Kundenzufriedenheitsbefragung einen Mittelwert von 7,65 von 10 möglichen Punkten. Die im September 2019 durch das unabhängige Schweizer Institut für Qualitätstests (SIQT) durchgeführte Verbraucherbefragung untersuchte dabei die Kundenzufriedenheit verschiedener Marken im Produktsegment Möbel und Lampen. Es wurden auch Eigenmarken in die Befragung mit aufgenommen.
Ranking der Schweizer Möbel- und Lampen-Marken nach Kundenzufriedenheit im Jahr 2019
(nach Scorepunkten*)
Merkmal
Score-Wert
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deutsch- und französischsprachige Schweizer Konsumenten
Art der Befragung
Online-Umfrage
Hinweise und Anmerkungen
* Kundenzufriedenheit als gewichteter Mittelwert auf einer Skala von 1 (= sehr schlecht) bis 10 (= sehr gut).
Es sind nur die Schweizer Marken Teil des Rankings, die im Rahmen der Umfrage mindestens 100 Bewertungen erhalten haben. Von den Befragten konnten dabei nur diejenigen eine Marke bewerten, die mit deren Produkten innerhalb der vergangenen 24 Monate in Kontakt gekommen sind.
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SIQT. (14. Oktober, 2019). Ranking der Schweizer Möbel- und Lampen-Marken nach Kundenzufriedenheit im Jahr 2019 (nach Scorepunkten*) [Graph]. In Statista. Zugriff am 13. November 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1084551/umfrage/moebel-und-lampen-marken-nach-hoechster-kundenzufriedenheit-in-der-schweiz/
SIQT. "Ranking der Schweizer Möbel- und Lampen-Marken nach Kundenzufriedenheit im Jahr 2019 (nach Scorepunkten*)." Chart. 14. Oktober, 2019. Statista. Zugegriffen am 13. November 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1084551/umfrage/moebel-und-lampen-marken-nach-hoechster-kundenzufriedenheit-in-der-schweiz/
SIQT. (2019). Ranking der Schweizer Möbel- und Lampen-Marken nach Kundenzufriedenheit im Jahr 2019 (nach Scorepunkten*). Statista. Statista GmbH. Zugriff: 13. November 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1084551/umfrage/moebel-und-lampen-marken-nach-hoechster-kundenzufriedenheit-in-der-schweiz/
SIQT. "Ranking Der Schweizer Möbel- Und Lampen-marken Nach Kundenzufriedenheit Im Jahr 2019 (Nach Scorepunkten*)." Statista, Statista GmbH, 14. Okt. 2019, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1084551/umfrage/moebel-und-lampen-marken-nach-hoechster-kundenzufriedenheit-in-der-schweiz/
SIQT, Ranking der Schweizer Möbel- und Lampen-Marken nach Kundenzufriedenheit im Jahr 2019 (nach Scorepunkten*) Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1084551/umfrage/moebel-und-lampen-marken-nach-hoechster-kundenzufriedenheit-in-der-schweiz/ (letzter Besuch 13. November 2024)
Ranking der Schweizer Möbel- und Lampen-Marken nach Kundenzufriedenheit im Jahr 2019 (nach Scorepunkten*) [Graph], SIQT, 14. Oktober, 2019. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1084551/umfrage/moebel-und-lampen-marken-nach-hoechster-kundenzufriedenheit-in-der-schweiz/
