Künstliche Intelligenz ist der nächste große Schritt der digitalen Transformation. Und auch in der deutschen Marketingbranche wird diese digitale Revolution einen bedeutenden Wendepunkt darstellen. Für das Jahr 2025 gilt KI unter europäischen CMOs als das
. Dass KI das Marketing verändern wird steht daher außer Frage. Doch in welchem Tempo finden die Implementierungen statt, auf welche Art und Weise verändern sie die Arbeitsabläufe und mit welchen Herausforderungen wird die Branche hierzulande konfrontiert werden? Denn während KI in
bereits im Jahr 2023 verstärkt eingesetzt wurde, steckten 2024 die meisten deutschen Marketingabteilungen noch in den
Generative KI: Der kreative Helfer und Alleskönner
Von künstlicher Intelligenz profitieren die
unterschiedlichsten Berufsbereiche. Neben seiner Bedeutung für die IT- und Cybersicherheitsbranche, ist man in Deutschland auch von seinem Einfluss in der Mediengestaltung überzeugt. Auch die
Relevanz von KI ist für die Mehrheit der Marketingverantwortlichen aus Deutschland nicht nur generell, sondern auch für ihr eigenes Unternehmen unbestritten. Im Marketing werden dabei nicht nur allgemeine KI-Systeme genutzt, beispielsweise um eher technische Aufgaben zu übernehmen wie Kundendaten auszuwerten oder Prognosen zu erstellen, auch auf die Vorteile der sogenannten
generativen KI wird vermehrt zurückgegriffen. Diese ist als Unterkategorie der Künstlichen Intelligenz dazu fähig, neue und vor allem kreative Inhalte zu generieren.
Generative KI-Modelle wie ChatGPT erstellen Texte, während Programme wie DALL-E auf die Erstellung von Bildern spezialisiert sind. Auch Musik und Videos können so kreiert werden. Von diesem kreativen Input profitiert insbesondere die Marketingbranche, zu dessen Hauptaufgabenfeldern die Erstellung von Content gehört. In Deutschland kommt generative KI von Marketern vor allem
unterstützend zum Einsatz: 58 Prozent entwickeln damit kreative Konzepte, 55 Prozent nutzen es für Content-Ideen oder zum Brainstormen. Und diese Hilfestellung wird nicht selten in Anspruch genommen: Etwa die Hälfte der Marketingfachleute in Deutschland verwendet generative KI-Tools bereits überwiegend und bei einem Drittel kommt dieser noch mäßig zum
Einsatz.
Trotz einiger Herausforderungen überwiegen die Chancen
Der KI-Einsatz birgt in allen Branchen neben
Chancen auch Risiken. Im Bereich Werbung werden die potenziellen Vorteile jedoch als wahrscheinlicher eingestuft. Während
Verbraucher Sorgen bezüglich Identitätsdiebstahl, Desinformation und automatisierten Cyberangriffen formulieren, sehen Marketingverantwortliche aus den USA, Deutschland und Großbritannien im Bereich der Qualität und Performance die
größte Herausforderung bei der Integration von KI. Sie äußern aber auch ethische und rechtliche Bedenken. Für 44 Prozent der Marketingleiter aus der DACH-Region stellt das
Budget das größte Hindernis bei der Einführung von KI-Lösungen dar. Dabei soll eine
Budgeterhöhung für KI-Technologien helfen, welche 75 Prozent der Marketingleiter für 2025 erwarten.
KI in Werbekampagnen - Wie reagieren die Verbraucher?
Insgesamt wirkte sich der Einsatz von künstlicher Intelligenz bisher positiv auf Werbekampagnen aus. So berichteten 2023 fast 60 Prozent europäischer Medienfachleute bis zu einem gewissen Grad von einer verbesserten Performance und noch 28 Prozent nahmen eine deutliche Verbesserung der Performance und des ROI (Return on Investment) wahr. Ferner konnte in nahezu allen Fällen eine Verbindung zwischen dem Einsatz von KI und einem Werbewachstum sowie einer Effizienzsteigerung wahrgenommen werden.
Mit künstlicher Intelligenz können auch ganze Werbekampagnen entstehen. So sind spezielle KI-Programme dazu in der Lage realistische Bilder von Personen, Objekten oder Szenen zu erstellen oder zumindest diese stark zu bearbeiten. Das könnte in vielen Fällen die Produktionszeit sowie die Produktionskosten drastisch reduzieren. Im August 2024 gaben knapp 40 Prozent der Befragten in Deutschland an, schon einmal von so einer KI-Werbekampagne gehört zu haben. 27 Prozent haben sogar eine KI-generierte Werbekampagne gesehen. Dabei war den Verbraucher aber vor allem die Kennzeichnung wichtig: 81 Prozent wünschten sich, dass KI-generierte Werbeinhalte auch dementsprechend kenntlich gemacht werden.
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