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Umfrage zum Erhalt beschädigter Originalverpackungen bei Retouren in Europa 2016
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Umfrage zum Erhalt beschädigter Originalverpackungen bei Retouren in Europa 2016
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von Statista Research Department,
zuletzt geändert am
24.10.2016
Diese Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage unter Online-Händlern zum Erhalt beschädigter Originalverpackungen bei Retouren im Jahr 2016. Rund 23 Prozent der Online-Händler gaben an, noch nie beschädigte Originalverpackungen zurückerhalten zu haben.
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von Statista Research Department,
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24.10.2016
Diese Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage unter Online-Händlern zum Erhalt beschädigter Originalverpackungen bei Retouren im Jahr 2016. Rund 23 Prozent der Online-Händler gaben an, noch nie beschädigte Originalverpackungen zurückerhalten zu haben.
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- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Oktober 2016
- Region
- Europa
- Erhebungszeitraum
- 2016
- Anzahl der Befragten
- n = 856 Online-Händler
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
- Hinweise und Anmerkungen
-
Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Fragestellung. Die hier gewählte Formulierung kann daher gegenüber der Befragung leicht abweichen.
Die Quelle macht keine Angabe zum Zeitraum der Erhebung.
Quelle
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Statistiken zum Thema: "E-Commerce weltweit"
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- Anteil der Internetnutzer, die im vergangenen Monat etwas online über ein Mobiltelefon gekauft haben, nach Regionen weltweit im 2. Quartal 2017Anteil der M-Commerce-Nutzer an den Internetnutzern nach Regionen weltweit 2017
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- Umfrage zum Online-Kauf von Waren mit der Absicht, diese wieder zurückzuschicken 2018
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Studien
- Online-Modehandel
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- Global Consumer Insights Survey 2018 - Von A bis Amazon bis Z wie Zustellung
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- Fulfillment Benchmarking 2016 - Im Fokus: Fashion
- Zufriedenheit im Online-Handel im Jahr 2016
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- Anteil der Internetnutzer, die im vergangenen Monat etwas online über ein Mobiltelefon gekauft haben, nach Regionen weltweit im 2. Quartal 2017
- Anteil der Internetnutzer, die im vergangenen Monat ein Produkt online gekauft haben, nach genutzten Endgeräten weltweit im 2. Quartal 2017
- Kaufen Sie Produkte aus folgenden Produktkategorien lieber online oder offline?
- Wie häufig kaufen Sie Produkte über die folgenden Endgeräte?
- Ranking der Länder mit den höchsten erwarteten Umsätzen im E-Commerce weltweit im Jahr 2018 (in Millionen Euro)
- Umsätze im E-Commerce nach Segmenten in der Welt im Jahr 2017 sowie eine Prognose bis 2023 (in Millionen Euro)
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- Average Revenue Per User (ARPU) im E-Commerce-Markt in der Welt im Jahr 2017 sowie eine Prognose bis 2023 (in Euro)
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- Planen Sie besondere Aktionen zur Cyber Week?
- Wie viel Geld planen Sie für den Einkauf am Black Friday auszugeben?
- Bei Produkten aus welchen der folgenden Produktkategorien haben Sie beschädigte Originalverpackungen bei Retouren erhalten?
- In welcher der nachfolgenden Produktkategorie aus dem Segement Textilien, Schuhe und Lederwaren haben Sie bei Retouren beschädigte Waren erhalten?
- Aus welchen Gründen haben Sie online gekaufte Produkte bereits zurück geschickt?
- Wie hoch ist Ihre durchschnittliche Retourenquote pro Monat?
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- Wie geben Sie das Paket normalerweise zurück?
- Unter welchen Voraussetzungen halten Sie es für gerechtfertigt, dass ein Anbieter Gebühren für Retouren erhebt, wenn die Ware nicht mangelhaft ist?
- Inwieweit stimmen Sie folgenden Aussagen zu? Die Rückabwicklung und das Retourenmanagement ...
- Wie häufig bestellen Sie Waren im Internet, obwohl Sie bereits die Absicht haben, diese wieder zurückzuschicken (z.B. Kleidung in verschiedenen Größen zum Ausprobieren)?
- Ab Juni 2014 muss der Retourenversand unabhängig vom Warenwert nicht mehr kostenfrei angeboten werden. Wird diese Änderung Ihr Online-Shoppingverhalten beeinflussen?
- Bietet Ihr Unternehmen Retourenlösungen an?
- Durchschnittliche Kosten pro retourniertem Artikel im Onlinehandel in der DACH-Region im Jahr 2016
- Mit welchem Dienstleister bietet Ihr Unternehmen Retourenlösungen an?
- Wie oft senden Sie im Internet bestellte Waren zurück?
- Bietet Ihr Unternehmen aktuell eine für den Empfängerkunden kostenfreie Retourenlösung für Waren mit einem Wert von unter 40 Euro an?
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