In einer Umfrage aus dem Jahr 2024 gaben die meisten Manager und Führungskräfte an, dass sie das größte Automatisierungspotenzial von generativer KI in der Pflege von Kundenbeziehungen, im Vertrieb und Marketing sehen (
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Prozent). Vergleichbar hoch ist die Einschätzung im Bereich der Service- und Unterstützungsfunktionen (
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Potenzial von generativer künstlicher Intelligenz zur Automatisierung von Aufgaben in verschiedenen Unternehmensfunktionen im Jahr 2024
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Manager und Führungskräfte aus verschiedenen Sektoren
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Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Bitte bewerten Sie das Potenzial von GenAI zur Automatisierung von Aufgaben in den folgenden Geschäftsfunktionen in Ihrer Branche."
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Roland Berger. (10. September, 2024). Potenzial von generativer künstlicher Intelligenz zur Automatisierung von Aufgaben in verschiedenen Unternehmensfunktionen im Jahr 2024 [Graph]. In Statista. Zugriff am 01. August 2025, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1497666/umfrage/gen-ai-zur-automatisierung-in-verschiedenen-unternehmensfunktionen/
Roland Berger. "Potenzial von generativer künstlicher Intelligenz zur Automatisierung von Aufgaben in verschiedenen Unternehmensfunktionen im Jahr 2024." Chart. 10. September, 2024. Statista. Zugegriffen am 01. August 2025. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1497666/umfrage/gen-ai-zur-automatisierung-in-verschiedenen-unternehmensfunktionen/
Roland Berger. (2024). Potenzial von generativer künstlicher Intelligenz zur Automatisierung von Aufgaben in verschiedenen Unternehmensfunktionen im Jahr 2024. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 01. August 2025. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1497666/umfrage/gen-ai-zur-automatisierung-in-verschiedenen-unternehmensfunktionen/
Roland Berger. "Potenzial Von Generativer Künstlicher Intelligenz Zur Automatisierung Von Aufgaben In Verschiedenen Unternehmensfunktionen Im Jahr 2024." Statista, Statista GmbH, 10. Sept. 2024, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1497666/umfrage/gen-ai-zur-automatisierung-in-verschiedenen-unternehmensfunktionen/
Roland Berger, Potenzial von generativer künstlicher Intelligenz zur Automatisierung von Aufgaben in verschiedenen Unternehmensfunktionen im Jahr 2024 Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1497666/umfrage/gen-ai-zur-automatisierung-in-verschiedenen-unternehmensfunktionen/ (letzter Besuch 01. August 2025)
Potenzial von generativer künstlicher Intelligenz zur Automatisierung von Aufgaben in verschiedenen Unternehmensfunktionen im Jahr 2024 [Graph], Roland Berger, 10. September, 2024. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1497666/umfrage/gen-ai-zur-automatisierung-in-verschiedenen-unternehmensfunktionen/
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