WhatsApp Markenprofil Deutschland 2024

Wie groß ist die Markenbekanntheit von WhatsApp in Deutschland?
Unter den Nutzer:innen von Messenger-Diensten in Deutschland liegt die Markenbekanntheit von WhatsApp bei 98 Prozent. Die Befragung wurde nach dem Konzept der gestützten Markenbekanntheit durchgeführt: Den Befragten wurde sowohl das Logo der Marke, als auch der geschriebene Markenname gezeigt.

Wie beliebt ist WhatsApp in Deutschland?
Insgesamt geben 84 Prozent der Nutzer:innen von Messenger-Diensten in Deutschland an, WhatsApp zu mögen. Von den 98 Prozent der deutschen Befragten, die WhatsApp kennen, mögen 86 Prozent die Marke.

Wie hoch ist der Nutzungsanteil von WhatsApp in Deutschland?
Insgesamt nutzen 86 Prozent der Nutzer:innen von Messenger-Diensten in Deutschland WhatsApp. Das bedeutet, von den 98 Prozent, die die Marke kennen, nutzen sie 88 Prozent.

Wie treu sind die Nutzer:innen von WhatsApp?
Rund 83 Prozent der Nutzer:innen von Messenger-Diensten in Deutschland sagen, dass sie WhatsApp in Zukunft wahrscheinlich wieder nutzen würden. In Relation zum Nutzungsanteil der Marke von 86 Prozent bedeutet das, dass 97 Prozent der Nutzer:innen von WhatsApp der Marke gegenüber loyal sind.

Wie viel Buzz hat WhatsApp in Deutschland?
Im Februar 2023 hatten rund 31 Prozent der deutschen Nutzer:innen von Messenger-Diensten in den letzten drei Monaten in Medien, Social Media oder Werbung von WhatsApp gehört. Von den 98 Prozent, die die Marke kennen, sind das 32 Prozent. Zum Zeitpunkt der Erhebung hatte WhatsApp in Deutschland also etwas Buzz.

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WhatsApp Markenbekanntheit, Nutzung, Beliebtheit, Treue und Buzz bei Nutzer:innen von Messenger-Diensten in Deutschland im Jahr 2024

Merkmal	Anteil der Befragten
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Weitere Infos

Anzahl der Befragten

1.182 Befragte

Altersgruppe

18 bis 64 Jahre

Besondere Eigenschaften

Befragte, die Instant-Messenger-Dienste nutzen

Hinweise und Anmerkungen

Während der Befragung wurden die Fragen in folgendem Wortlaut gestellt:

Markenbekanntheit: Kennen Sie diese Marke, wenn auch nur dem Namen nach? Wenn Sie die Marke kennen, wischen Sie bitte nach rechts. Wenn Sie die Marke nicht kennen, wischen Sie nach links.

Markenbeliebtheit: Wenn es um Instant-Messenger-Dienste geht, welche der folgenden Marken mögen Sie?

Markennutzung: Wenn es um Instant-Messenger-Dienste geht, welche der folgenden Marken haben Sie in den letzten 4 Wochen genutzt?

Markentreue: Wenn es um Instant-Messenger-Dienste geht, welche der folgenden Marken werden Sie in Zukunft wahrscheinlich wieder nutzen?

Marken-Buzz: Welche der folgenden Marken sind Ihnen in den letzten 3 Monaten in den Medien, in sozialen Medien oder in der Werbung aufgefallen? Bitte denken Sie an Berichterstattung, öffentliche Debatten, gesponserte Inhalte und Werbung.

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